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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Dinan offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et des conseils avisés. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la propreté du magasin. Beaucoup soulignent une expérience positive et la satisfaction des prestations réalisées.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiépas de sérieux et manque de conscience professionnelle. Nous venons d'acheter un vélo pliant électrique et celui ci a été mal préparé et avons du le ramener en magasin. Le second est préparé et en vérifiant nous constatons qu'il est dégradé au niveau du protège pignons du pédalier. Sa a été fait immédiatement sur place sans problème, mais comment se fait t'il que c'est au client de découvrir ce qui ne va pas. N'est ce pas un manque de professionnaliste !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéFeu vert est top sauf qu'il y a toujours des frais en plus dommage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes à votre disposition pour vous apporter des explications sur les frais supplémentaires. Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiégrand choix et bon rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéChaque fois, on nous téléphone alors que l'on fait autre chose, pour ajouter des prestations qui, à la réflexion. paraissent sans raison.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous avons le devoir d'assurer votre sécurité et de vous prévenir en cas de danger. Nous sommes navrés du ressenti que vous avez eu face à cette situation. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil/ Personnel à l'écoute!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPrise en charge tres professionnelle . Très bonne accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiédisponibilité et très bon accueil, et compétence Je profite de ce sondage pour vous demander encore une fois de ne plus m'envoyer de messages concernant l'entretien de la clio et de la laguna que je n'ai plus depuis des années cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert PS: je passe l'info pour les véhicules
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute et travaille rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétres bien sauf qu'ils trouvent toujours d'autres anomalie qui peux couter cher
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Cyrille, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous vous recommandons les meilleurs conseils pour assurer la longévité de votre véhicule et nous sommes navrés si cela coute parfois cher. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéMagasin correct.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus satisfaisante. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Dinan #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéCool
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous essayons de satisfaire les attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéC'était il me semble ma quatrième intervention en 6 mois pour un changement de courroie de distribution. RDV pris le 8 mai et payé sur le net. RDV vendredi 28 mai. J'ai laissé ma voiture à 8h30. Sur internet j'avais précisé que je souhaitais récupérer ma voiture à 16 heures. Au final il était près de 18 heures. La courroie n'était pas la bonne et ils ont décidé à 15H30 d'aller en chercher une autre chez leur fournisseur. Pour 16 heures, ça me paraît juste. Appel à 16h57 pour me dire que ma voiture est prête et en fait ils avaient oublié de brancher un capteur... Bref, de la moquerie pure et simple. Dommage, j'avais encore un devis pour 700 euros... Après mes 1500 euros laissés chez eux, je vais changer de crèmerie. Avant de proposer des contrats il serait déjà bon de respecter la demande du client...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. En effet, la courroie accessoire n’était pas la bonne et nous avons dû la commander en express. La commande de celle-ci a été passée vers 10h30 et la réception vers 15h30. Le livreur nous a livré vers 16h30. Nous avons fait notre possible pour jouer sur les délais les plus rapides en moins d'une journée. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce retard et comprenons la gêne occasionnée. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéTrès polie délai de commande nickel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Dinan
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Bonne route, L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéOn est bien accueilli ! Et les professionnels prennent le temps d'expliquer les choses. Cela fait longtemps qu'on va chez Feu Vert pour nos voitures. Petit bémol : la mienne est sous contrat d'entretien et ils ont trouve quelque chose à faire hors entretien et donc à payer en plus...j'espère que ce n'est pas systématique. Mais globalement je suis contente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Le contrat d'entretien prend en charge de nombreux points d'entretiens, mais certaines prestations ne sont effectivement pas inclus. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous voulez en savoir plus sur notre champ d'action. Bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéClients depuis des années et satisfaits 3 véhicules en entretien chez feu Vert dinan.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéRas, équipe sympathique comme d'habitude!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Benjamin, Toute l'équipe vous remercie pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur de Centre
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiénnnnn
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Bonne journée, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès pratique. Prise de rendez-vous aisée. Dialogue avec les techniciens constructifs.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéproblème de sangle manquante au déballage mais une solution a été trouvé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite et pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir et de faire mieux ! L’équipe Feu Vert
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