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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Agen Boé est reconnu pour son accueil chaleureux, son équipe réactive et professionnelle, et la qualité de ses services. Les clients témoignent d'une expérience très satisfaisante, soulignant l'écoute du personnel et leur compétence.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai amené mon véhicule pour changer deux pneus et permuter les pneus arrière et les pneus avant, j’ai récupéré mon véhicule avec les quatre jantes rayées et très sale inadmissible ! Première fois et dernière fois dans ce garage ! À fuir
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJ'aimerai que la prochaine fois on me propose la carte fidélité !!
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTres bien !
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéRévision conforme à ma demande.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, à l'écoute du client, renseignements correct malheureusement attente très longue pendant les interventions..
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéRendez-vous facile et bon rapport qualité prix
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv rapide , pneus disponibles Rdv nickel
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiévéhicule destiné à la vente changement des pneu pour effectuer le contrôle technique
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, et sérieux
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation de qualité. Je recommande pour une révision de véhicule. Temps d’attente annoncé respecté.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide et efficace
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, dans les temps prévus
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéService de qualité comme d'habitude Beaucoup moins cher que chez le concessionnaire
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil froid sans amabilité, rendez-vous pris pour 9h on me dit qu'on ne peut pas me prendre tout de suite..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction , mais nous vous rappelons que votre prise de rendez vous sur le site feu vert était sur un créneau horaire de 9 h à 10h 30 ,véhicule restituée vers 9h 46.Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. A l'avenir si vous avez un impératif d'horaire vous pouvez appeler le centre pour organiser l'horaire de début d'intervention. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Les créneaux horaires sont de 60 minutes. Pour nuancer mes propos j'ai patienté 20 minutes avant la prise en charge de mon véhicule. Travaillant dans un métier de service également je me permets de porter cet avis
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique et délai d'intervention respecté.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRendez-vous et suivi de rendez-vous pratique, travail rapide, très bien
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéGérants ou patrons très peu agréables mais je n'ai de choix que d'y aller car la commande provient du site feu vert Internet.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace, bon rapport qualité prix
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiétrès déçu , j'ai commandé et payé sur le site un pneu neuf plus le montage , le pneu a mis deux semaines à arriver déjà , une fois arrivé on m'appelle , je prends rdv pour la pose , une fois sur place on me demande de payer des frais de livraison en sus , ce qui n'était pas prévu car j'avais tout payé en ligne , il n'avait pas été question de frais de livraison en sus. on me réclame 18 euros à rajouter à défaut on me rend pas ma clé , il a fallu l'intervention de la police pour qu'ils me rendent mes clés , car ce supplément ne figurait nulle part à la commande ce que la police a constaté . Ils m'ont rendu mes clés en me traitant de tous les noms d'oiseaux , aucun sens commercial , équipe de nuls .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous nous étonnons de vos propos diffamatoire envers notre établissement , lors de votre commande web nous vous avions rappelé pour vous indiquer qu'il y aurait des frais de port en supplément pour la livraison d'un seul pneu ,chose que vous avez accepté par téléphone ! lors de votre venue vous avez signé un ordre de réparation confirmant les frais supplémentaires . Votre attitude menaçante en caisse envers l'hôtesse nous a obligé de joindre la police ! celle ci est venu après votre départ et non avant ! Nous vous rappelons que suite à votre attitude nous vous avons pas compté les frais de port. Vos propos sont mensonges et ne reflète pas la situation vécu La direction
Réponse de A. A.
je vous reprends de vos mensonges , " lors de votre commande web nous vous avions rappelé ....ect" dans une commande web vous pouvez pas intervenir pour rappeler quoi que ce soit. La police serait venu aprés ? pourquoi les avoir appelé alors si ce n'était pour se faire payer les 18 euros en bloquant la clé ? menteurs que vous êtes ! vous aurez rendu la clé et laisser tomber les 18 euros avant que la police arrive ? c'est bien la police qui vous a ordonné de me rendre les clés . comment pourrai je savoir que la police est venu si j'étais déjà parti ? bandes d'incompétents ! soyez logiques , il y a qu'à aller voir vos commentaires sur le site pour comprendre. Feu Vert m'a signalé que vous étiez franchisé , mais c'est pas une raison pour se comporter n'importe comment .
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil de qualité, tout est mis en œuvre pour vous donner entière satisfaction. Bravo.
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