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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Agen Boé est reconnu pour son accueil chaleureux, son équipe réactive et professionnelle, et la qualité de ses services. Les clients témoignent d'une expérience très satisfaisante, soulignant l'écoute du personnel et leur compétence.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire, très bonne équipe !
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéLes rdv sur internet ne sont pas pris en compte. Déplorable...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Mais les délais impartis pour l'intervention ont été respectée, vous deviez laisser votre véhicule à 9h et une restitution à 11 h. La facture a été éditée à 10h35 ! Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiésatisfait sauf que pour payer en deux fois il faut faire un crédit alors que nous voulions faire 2 cheques
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéok satisfait
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéIl est top
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, super arrangent et bonne qualité prix Je suis très content
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéConseil en autoradio erroné, ce qui à générer un aller-retour (2x 45 km) inutile. Employé TROP rigide ou incompétent pour réparer sa faute et éviter ce déplacement. Erreur de nom dans le devis, puis dans la facturation. Trop de temps à attendre pour remplacer 2 pneus, 1h00 !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Comme d'habitude, répondre à une enquête, c'est perdre son temps... Vous en faites la brillante démonstration par votre réponse platonique. Dans cette situation, un geste commercial est toujours le bien venu, mais comme beaucoup de société, cette prise en compte du mécontentement (donc d'un client perdu), est à des années-lumière du commerce de base ! Pour être clair, on m'a expressément demandé de me déplacer pour confirmer les dimensions de mes pneus, rien de plus, alors que par téléphone j'aurais pu en faire au temps me semble-t-il. Vous faites partie d'une société de bras cassés et même votre service ne sauvez pas une situation grotesque.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéProblème rendez vous téléphonique mais très bonne prestation
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BON TRAVAIL
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel débordée malgres un rdv, trop d’attente..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéCentre auto formidable accès très facile super bien reçu très bien renseigné je recommande feu vert autour de moi
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéChangement des amortisseurs Premier rdv … manque de pièces ( rdv pris 10 jours avant ) Deuxième rdv … réglage à faire sur le logiciel du garage ( géométrie ) Troisième rdv … enfin terminé Au total près d’un mois de délai et 3 demi-journées de perdues … Et les amortisseurs grincent encore
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques, actuellement nous subissons des ruptures importantes sur certains de nos fournisseurs avec des dates de livraisons souvent non respectées par les transporteurs . L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
je suis aussi sceptique sur la qualité des amortisseurs installés étant donné les grincements anormaux qui persistent ...
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et personne de confiance
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil,très professionnel,rapide ponctuel
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel pour ce qui est de l'entretien du véhicule mais gros problèmes à la prise de rdv (1er rdv pris en ligne non validé; 2ème rdv pris par téléphone et déplacé arbitrairement à un autre moment de la journée...)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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