Aller sur le site
Résumé des avis
Le centre Feu Vert Agen Boé est reconnu pour son accueil chaleureux, son équipe réactive et professionnelle, et la qualité de ses services. Les clients témoignent d'une expérience très satisfaisante, soulignant l'écoute du personnel et leur compétence.
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé sur internet le remplacement des disques et plaquettes de frein de mon véhicule, remplacement prévu le jeudi 4 août 2021. Le jeudi donc, je dépose mon véhicule dans ce "garage". Un peu plus tard dans la journée, un responsable me téléphone en me disant qu'il n'est pas nécessaire de faire le changement des disques car d'après lui ils ne sont pas assez usés et que de toute façon, il n'en a pas en stock. Jeudi soir, je récupère mon véhicule et sur la route j'entends des claquements au niveau du train avant... Le lendemain matin , je me rend au garage pour leur signaler le problème. Je fais constater au responsable qui m'avait appelé le soucis : Inspection du véhicule, vérification des pièces mécaniques et notamment du bon serrage des étriers : RAS. Je leur demande quand même de démonter les roues avant pour vérifier les étriers et les plaquettes. La réponse du "responsable" est qu’il est inutile de déposer les roues pour vérifier. Il rajoute qu’il faut attendre que les bruits s’accentuent pour que le garage puisse détecter la source du problème (!!!). Suite à ces réponses qui me semblent suspectes, je décide d’emmener mon véhicule chez mon concessionnaire pour qu’il fasse un contrôle: son analyse indique qu’il y a un soucis au niveau des plaquettes de frein installées qui ne serait pas 100% compatible avec mon véhicule. Bilan de l’opération : 48 € pour le diagnostic. Je retourne chez Feu-Vert muni du compte-rendu de mon concessionnaire : • Démontage des roues (enfin!) • Constatation du claquement au niveau de l’étrier droit. • Pour être sûr de la cause de ces claquements, ils inversent les plaquettes de la gauche vers la droite. Le bruit change de côté. • Pour être encore plus sûr de la cause, ils me remettent mes anciennes plaquettes puis me demandent de faire un tour en voiture pour constater s’il y a claquement ou pas. PAS de claquement avec les anciennes plaquettes… Finalement : je pars en vacances samedi avec les anciennes plaquettes car ils n’ont rien en stock. N’ayant pas la possibilité de me dépanner, ils acceptent de me rembourser le remplacement les plaquettes. Ils refusent de prendre en charge le diagnostic du concessionnaire car d’après-eux je n’aurais jamais dû faire appel à eux vu qu’ils m’avaient conseillé d’attendre que le bruit s’accentue puis de revenir chez eux. Je me suis fait reprocher le fait de changer les plaquettes deux jours avant mon départ.
-
A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéexcellent accueil et compétence
-
A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéSérieux Délais respectés
-
A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéBON ACCUEIL. EFFICACITE. TRES PROFESSIONNEL
-
A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéL’amabilité
-
A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéPrestations nickel, rapport qualité prix imbattable
-
A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéDisponibilité et conseil au top. Je recommande.
-
A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéService rapide et sérieux
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPas deçu en temps normal mais là le diagnostic avant départ en vacance a été mal réalisé. Ils m'ont noté que le feu avant droit et le cligno droit étaient grillés alors que non et ils n'ont pas noté que le feu stop arrière gauche était grillé... Ça ne rassure pas pour le reste des 20 points de contrôle...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les erreurs de diagnostic lors des contrôles de votre véhicule. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. Nous vous proposons de vous faire un avoir de la valeur de la prestation à titre commercial. A bientôt. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJ'ai changé mes pneus récemment, j'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement et la prestation a été faite dans le respect de l'horaire et du timing annoncé
-
A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéj ai toujours conseiller aux autre
-
A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour ,pièces de marque connues pour le remplacement des plaquettes de frein . Prix raisonnable.
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMerci
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnellement très arrangeant. Nous sommes partis en vacances grâce à eux.... 👍👍👍
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiérien à redire
-
A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
-
A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil et écoute
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéToujours des prix imbattables, et ce, depuis plusieurs années!!!
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiééquipe agréable
-
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéAttelage Tiguan commandé sur internet et posé en centre. Prise de rendez-vous. Très bon travail réalisé par Feu Vert
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
