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Résumé des avis
FEU VERT MOULINS reçoit des avis très positifs sur l'accueil chaleureux et les conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des services, la prise en charge efficace et le bon rapport qualité/prix. La proximité du magasin est également souvent soulignée.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu il y a une semaine pour une autre intervention, et ma perception est la même : rien à redire !
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès content des prestations du centre
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéUn jour « férié » a 18h00, le personnel a su me dépanner et en plus avec le sourire. Félicitation à l’equipe
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéEfficace et très performant
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil,satisfait de la prestation demander.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéMalgré un gros retard de ma prise en charge sur RDV, une équipe sympa et présente sur site
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéRapide, sympathique, efficace
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéLe magasin est très bien ainsi que le personnel mais il manque toujours des toilettes pour m’la clientèle quand on attend sa voiture
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéNe respectent pas les horaires (horaire déterminé par l'enseigne au téléphone, à l'intérieur du créneau que j'avais noté sur le site). Par contre... très efficace pour établir des devis afin qu'on leur confie à nouveau le véhicule !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête satisfaction. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Sur votre E.réservation, il est noté prise en charge 14h00 et restitution 19h00, visible sur l'ordre de réparation que vous avez signé. Sur votre ticket de caisse, votre passage en caisse est noté à 16h48. Ainsi, nous ne comprenons pas votre remarque... Ensuite, nous avons un devoir de conseil et nous faisons systématiquement sur les véhicules des points de contrôles gratuits (51 points), d'où notre préconisation, que vous êtes bien sûr libre de suivre ou pas. Nous sommes désolés du ressenti que vous avez eu. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Effectivement les horaires sur le site sont ceux que vous indiquez mais un employé m'a demandé par téléphone de venir à 15h30 pour reprendre ma voiture une heure plus tard,ce que j'ai respecté. En arrivant on m'a dit que c'était un autre créneau horaire , j'ai donc dû attendre.. ce qui n'était pas prévu ! Voici la réalité!
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéService pro et à l'écoute. Rien à redire.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéUn personnel disponible et à l'écoute. de bons conseils
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté un porte vélo et j’avais droit à un bon d’achat de 20€ On m’a dit que la responsable n’était pas là et que je devais repasser le lendemain chose que j’ai fait Et là je me suis laissé entendre que l’offre était terminée...depuis la veille!!! Je n’en suis pas à 20€ mais super le geste commercial ! Je pensais me servir de ce cadeau pour faire faire les plaques d’immatriculation....je suis allé chez un concurrent! Pas très cool cette fidélisation !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête satisfaction. En effet, lors de votre passage en caisse pour la récupération de votre achat, la promotion s'était terminée la veille, le coupon de 20 euro étant informatisé, il nous était donc impossible de le sortir (date dépassée pour l'informatique). Nous comprenons votre mécontentement, d'ailleurs notre vendeur à en vain voulu vous expliquer qu'il allait trouver une solution, mais vous ne lui avez pas laissé le temps... Néanmoins, afin de vous faire bénéficier des 20 euros, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec notre responsable magasin. Cordialement. La direction de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifié....
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiétres bien. bon travail
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. L’équipe Feu Vert de Moulins #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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