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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernier passage au centre. Bien que vous sembliez satisfait, n'hésitez pas à nous dire comment nous améliorer afin d'aller chercher le 5/5 qui reflétera parfaitement votre ressenti. A bientôt, L'équipe Feu Vert de Nice
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil malgré un manque de personnel dû au covid. La jeune femme a la caisse ja été au top. Gentillesse et efficacité...que demander de plus. Ma voiture a été révisée comme convenue dans l horaire annoncée et le montant a été correcte. Je suis satisfaite.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéToujours au top à la mécanique à la caisse tous engagés à notre service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLa prise en charge est interminable, une seule personne au guichet. Par contre pour tout ce qui relève de la mécanique parfait rien à redire de vrais professionnels
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délais de prise en charge. Nous essayons de faire au mieux et nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiétresbien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiédisponible, efficace et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis habituellement satisfait. Malheureusement ma dernière expérience a été décevante d’un point de vue relation client avec un traitement client tout simplement pas acceptable de la part d’une personne à l’accueil atelier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel courtois et aimable rendez vous à l'heure bonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiépersonnel tres acceuillant et commercant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé des pneus via le site, jusque-là tout s’était plutôt bien passé même si entre le matin et le soir le prix des pneus avaient augmenté .... (en effet pour je ne sais quelle raison je n’arrivais pas à valider mon panier et lorsque cela a fonctionné, le soir même les pneus avaient augmenté...aussi via le téléphone personne ne pouvait prendre ma commande... enfin passons...! Mais le plus désagréable demeure sur place ... 5min après avoir laissé mon véhicule, je reçois un premier coup de fil (par la personne qui m’a accueillie) m’indiquant qu’il faudrait changer mes essuie-glaces et autre chose , sur ce je refuse! 15 min après je reçois un autre coup de fil m’indiquant cette fois-ci qu’il faudrait changer les pneus arrières et les plaquettes.... je refuse encore ! Ma voiture a passé le contrôle technique une semaine auparavant ce que je m’empresse de leur signaler.... le technicien ne réagit même pas ... je trouve ces techniques de vente certes connues très désagréables, et pour ma part ces dernières me laissent un goût amer, reflétant un manque de professionnalisme, un côté « marchand de tapis « qui ternissent la confiance établit de prime à bord... Alors certes les temps sont difficiles mais Feu vert devrait revoir son approche clientèle , il n’y a pas eu de conseils, ni d’informations, juste des propositions de produits ou de services sans réels explications... il y a bcp de choses à revoir... Seules choses positives : l’amplitude horaires, l’accessibilité, et la rapidité pour obtenir un rdv.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame I, Je vous remercie de votre retour d'expérience suite à votre dernier passage en centre. Concernant les points que vous soulignez, sachez que notre rôle est uniquement de vous prévenir de défaillances potentielles à court terme, la décision finale vous revenant. C'est la différence majeure avec le contrôle technique qui lui est sanctionnant. Le manque de communication fait que vous avez été appelée deux fois et je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Nous nous efforcerons de garder les points forts que vous soulignez tout en travaillant sur nos axes de progrès ! Bonne journée, Le directeur de Feu Vert Nice
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil. Bon conseils
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéc'est bien
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