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Résumé des avis
À Nice, Feu Vert offre un accueil chaleureux et un service efficace, avec des clients satisfaits par la prise en charge rapide et le professionnalisme du personnel. Les avis soulignent également une bonne réactivité lors des problèmes rencontrés.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéje recommande toujours car au moins il n y a pas de soucis pour l'entretien de mon véhicule et comme je dis lorsque je recommande, come c'est un prélevement mensuel au moins pas d'argent à sortir..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe au top !! Une prise en charge rapide et une intervention faite dans l'heure ( changement train de pneus) .. Accueil souriant et prévenant lors de la prise de rendez vous comme lors de la réparation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLe service et mal fait ou moitié fait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait du service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiééquipe sympa et travaux efficaces et voiture rendue dans les délais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait des prestations de ce centre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéAprès un petit différent avec Feu Vert pour des vérifications non effectuées sur une vidange constructeur j'ai été contacté par le responsable qui m'a fait un geste commercial pour des réparations à faire. Celles-ci ont été réalisées correctement et l'amabilité de l'accueil m'a agréablement surpris ce qui remet en cause mon à priori négatif d'il y a quelques jours. Équipe finalement très sympathique !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéArrivée en avance, ma voiture a été prise en charge plus d'une heure en retard. Techniciens courtois et de bon conseil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéDirecteur d'agence et personnel au top.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéJ ai toujours été satisfaite tant sur le plan de l accueil que sur l entretien Un gros bémol J ai l habitude de faire suivre ma voiture à St Isidore et cette fois j ai fait une erreur et je l ai amené à Nice Roquebiliere L accueil très bien Mais au moment de rendre ma voiture le volant était noir de cambouis Mes mains et mon pantalon taches J ai demandé si on ne protégeait pas l intérieur on m a certifié que oui sauf que les résultats étaient là Par contre j ai intercepté un échange peu glorieux comme si ma réclamation avait dérangé je cite Je lui pisse dans le réservoir Voilà où nous en sommes J ai été polie et pas agressive du tout Et je pense su en tant que cliente je ne m attendais pas à ce genre de démonstration Donc c est la seule et dernière fois que j amene ma voiture à Nice2 Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéPrestation conforme aux attentes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéOui
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéAu top. Accueil très sympa.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéAccueil rapide et tres professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, les prix sont abordables et le personnel accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéCommande internet sans aucune confirmation concernant la prise de rendez vous en atelier. J'ai du appelé le centre! Accueil aimable et sympathique mais les horaires ne sont pas du tout respectés. Début des travaux commencés avec beaucoup de retard. Visiblement l'atelier est débordé. Les créneaux horaires proposés semblent ne servir à rien. Tout n'a pas été fait...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéLe technicien a laisser ma voiture à l’intérieur plein de tache de huile monsieur Mohamed ,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéManque de sérieux. Habitué de longue date pourtant, j'ai effectué deux passages en quatre jours dans le même centre. Le premier pour une vidange constructeur avec vérification de 77 points, le deuxième pour le changement de deux pneus. A l'issue du premier il m'a fallu réclamer la vérification des points qui m'était remise auparavant directement. Bref ! Aucune anomalie constatée. A l'issue de mon deuxième passage ce jour, une fuite d'huile constatée (ma voiture n'a jamais eu la moindre fuite et on ne m'a rien signalé au premier passage) et surtout changement prévu des disques avant et arrière avec plaquettes!!! Comment se faisait il que cela ne m'ait pas été mentionné la première fois ? La caissière interrogée m'a dit qu'il fallait que ce soit demandé. Ah bon ce n'est pas automatique avec la vidange constructeur. Moi je crois que les 77 points de contrôle ne sont pas vérifiés. C'est un argument de pub c'est tout. Pas sérieux tout ça !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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