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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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Martine D.
13 mars 2026
Avis vérifiéC est déjà fait
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Killian G.
13 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, Je viens d'emménager à Montesson il y a quelques mois et j'ai récemment commencé une activité d'importation de véhicules en tant que jeune entrepreneur de 24 ans. Mon intention était de faire de Feu Vert un partenaire durable avec lequel je pourrais diagnostiquer les véhicules, acheter des pièces et effectuer les entretiens. Lors de mon premier passage, j'ai précisé au vendeur que le véhicule que j'emmenais était originaire de Pologne et qu'il possédait une ligne d'échappement non d'origine. On m'a alors répondu qu'il n'y avait aucun problème. Une semaine plus tard, lors du dépôt du véhicule, j'ai de nouveau précisé la nature de celui-ci, et l'on m'a encore assuré que cela ne poserait aucun souci. Cependant, lors de la récupération du véhicule, le vendeur qui m'a pris en charge m'a indiqué : « Rien à signaler à part les feux ternis ». Son collègue est alors intervenu en disant : « Ah non, pas du tout, la voiture a énormément de frais, elle n'est pas d'origine… ». J'ai donc demandé des explications, car sur le rapport de diagnostic, aucune anomalie n'était mentionnée, à part l'état des feux avant. On m'a alors parlé d'un moyeu à remplacer et l'on m'a présenté un devis pour cette prestation, alors même que ce défaut n'apparaissait pas sur le diagnostic. On m'a ensuite conseillé d'aller voir directement la personne qui s'était occupée du diagnostic afin de lui demander les informations. Je m'interroge : n'est-ce pas justement le but d'une fiche de diagnostic que de rassembler ces informations ? Pourquoi devoir courir après le mécanicien pour les obtenir ? Une fois dans l'atelier, Akim a fait preuve de professionnalisme. Il m'a expliqué les différents points relevés et a effectivement constaté que la ligne d'échappement n'était pas d'origine et qu'il y avait un moyeu à remplacer. Je l'ai également interrogé au sujet d'un léger bruit au niveau du moteur, qui faisait partie des deux demandes que j'avais formulées lors du dépôt du véhicule (un bruit au niveau du train avant et un claquement vers la courroie). Akim m'a alors conseillé de me tourner vers le chef d'atelier. Je me suis retrouvé face à une personne peu aimable, qui s'est contentée de me répéter : « On ne peut pas diagnostiquer un véhicule modifié ». Je lui ai répondu que les deux problèmes pour lesquels j'avais amené le véhicule n'avaient aucun lien avec la modification de la ligne d'échappement, et que j'avais d'ailleurs précisé cette modification dès le départ. Il m'a alors répondu : « Oui, mais à l'accueil ils ne savent pas ce qu'ils disent, c'est nous les mécanos ». Cela signifie donc que j'ai payé pour une prestation qui n'a soit pas été réalisée correctement, soit été effectuée très rapidement et sans sérieux. La discussion s'est terminée par un simple « Désolé monsieur, bonne journée ». Par ailleurs, j'ai pu constater un réel manque de collaboration au sein de ce centre Feu Vert. À plusieurs reprises, j'ai entendu des membres de l'équipe se crier dessus, dire que tel ou tel collègue ne savait pas travailler ou faisait mal son travail. Aujourd'hui, j'ai donc payé pour une prestation qui n'a pas été réalisée correctement, sous prétexte que mon véhicule est modifié. Nous sommes en 2026, et il me semble étonnant qu'un centre auto aussi expérimenté soit surpris par une simple ligne d'échappement non d'origine. J'attends donc un retour afin de clarifier cette situation, et j'espère qu'un réel changement pourra s'opérer dans ce centre de Montesson. Étant originaire de La Réunion, j'ai toujours eu de très bonnes expériences avec la marque Feu Vert, mais je crains aujourd'hui de m'en éloigner au vu du traitement reçu dans ce centre. Cordialement.
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Michel L.
13 mars 2026
Avis vérifiéMon avis vous poussé un peut trop à la consomation
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Lucas S.
13 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà indiqué cela
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Pierre arnaud A.
13 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai souhaité avoir une édition de facture au nom de mon entreprise. Mais impossible... Mon nom personnel semblait figé sur mon reçu. J'ai été étonné de voir qu'à l'heure de l'informatique, changer un nom ou modifier l'intitulé d'une facture sois si difficile. J'ai perdu 20 minutes avec un vendeur sympathique mais désemparé.
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Daniel V.
13 mars 2026
Avis vérifiéje suis venu mardi a 13h 30 pour faire expertiser mon véhicule ca devait etre gratuit j'ai payé 19'95 euos je demande un rdv on me répond nous on ne répare pas allez a evreux ou a barentin .j'ai trouvé un garage a elbeul et maintenant feu vert c'est terminé plus jamais je ne remettrais mon véhicule chez vous bonne journée mr vallée ...
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Jean louis C.
13 mars 2026
Avis vérifiéSûrement pas assez de personnel car rendez-vous reporté sans me prévenir et attente interminable au guichet
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Caroline L.
13 mars 2026
Avis vérifié.
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Monique D.
13 mars 2026
Avis vérifié.
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Roger louis S.
13 mars 2026
Avis vérifiéVoir ma question sur la carte fidélité
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Veronique S.
13 mars 2026
Avis vérifiéVos offres et positionnement sont des atouts mes mauvais réputation dans le coin bassin d'Arcachon heureusement vous avez la possibilité d'étaler le paiement c'est pour sa que sa marche autrement l'équipe a l'air compétente plus transparente que la concurrence sa mes un peu en confiance mes les prix pour ma part sont trop élevée par rapport au marché j'ai dû par défaut venir chez vous car les bon garage sont complet et le temps joue contre la montre pour ma part j'estime une perte de 200 euros à cause de la pièce trop chère
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Gerard H.
13 mars 2026
Avis vérifiéBien reçu avec des conseils, dommage qu'il n'y avait pas de choix de couleurs dans les housses.
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Thierry B.
13 mars 2026
Avis vérifiéAucun professionnalisme, jantes détériorées au retour du véhicule.
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Laurence B.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Rapidité de la prestation Tout petit geste commercial car je ne rentrait pas dans de critère 1 pneu Acheté 1 pneu offert donc publicité mensongère, j'ai un Renault Scénic 3,c'est une voiture hors catégorie exeptionnelle
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Evan T.
13 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai pris un rendez-vous le jeudi 5 mars pour neuf heures via le site Internet, on m'a rappelé le lundi en me laissant un message comme quoi il fallait que je change de rendez-vous. Rappelle la personne qui m'a contacté impossible de la joindre deux fois le lundi après-midi. Je décide donc de rappeler le mardi matin, la personne n'est toujours pas disponible par téléphone. Je rappelle dans l'après-midi, la personne me rappelle par la suite, et me demande de venir plutôt que prévu, donc je lui propose d'arriver vers 10h30. Ce jeudi 5 mars, 10h30 clé main au mécano, je patiente, je vois que mon véhicule à 11h50 n'est toujours pas dans l'atelier. Je vais voir les commerciaux au feu vert, pour leur dire qu'il serait peut-être temps de faire le véhicule. On me dit qu'il y a du retard, je leur explique que ce n'est pas de mon ressort, qu'on me demande de venir plutôt que prévu pour au final ne pas être dans les délais. Le véhicule par la suite est prise en charge, et m'est remis en main propre à 12h40. Soit un peu plus de 2h00 pour le changement de deux pneus. Je demande à la personne de faire un geste commercial, pour l'attente, qui m'a tout simplement dit que le prix était bas, et qu'il ne pouvait rien me faire. Je n'ai donc pas cherché, avec deux heures d'attente, et une demande de moi-même pour un geste commercial, pour moi cela n'est pas correct.
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Angélique B.
13 mars 2026
Avis vérifiéRendez vous pris pour une vidange à 14h voiture prise en charge à 15h.attente de 2h au lieu d 1 sans explication ni excuse
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Luc B.
13 mars 2026
Avis vérifiéBonne entreprise, mais la boutique n'est pas assez achalandée.
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Pierre M.
13 mars 2026
Avis vérifiéFeu Vert excellent
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Evelyne P.
12 mars 2026
Avis vérifiétrop long
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Christophe G.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique et réparation faite dans les délais.
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