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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéService efficace. Les conseils sont pertinents. Aucune force de vente lors de l'intervention. Conseillers à l'écoute et explications claires
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, très bonne équipe
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéUne équipe remaniée et de mauvaise qualitée Une relation sur les devis qui changent en permanence Mauvaise foi des intervenants et non prise en compte du client par le responsable d'agence Finalement je préfèrerais l'ancienne équipe plus dans le respect de son client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite :'( Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert de Lyon Bron
Réponse de A. A.
Mr au vu de notre discussion lors des 3 dernières visites pour les deux voitures qui étaient en entretien depuis plus de deux années chez vous votre mauvaise foi sur les erreurs de vos équipes ne va pas m'inciter à revenir Je vous informe que je signale vos comportements et votre façon de traitementde de la clientèle Alors non je ne reviendrais plus
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite des services et de l'efficacité de l'ensemble des équipes chez Feu Vert . Un simple sourire ne coûterait pas grande chose à l'ensemble du personnel.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLa réparation des pneus a été bien effectuée mais pour le contrôle des niveaux, le bouchon du liquide de frein n' a pas été remis. Bouchon retrouvé dans le caniveau.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéVrai sens du service, à l'écoute, arrangeants, professionnels !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert d'Albi
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéÀ deux reprises et pour deux véhicules différents dont le dernier le 20 mars Et malgré nos demandes insistantes en début de visite j’ai demandé la remise à zéro du compteur pour le prochain ceci n’a pas été fait.Il a donc fallu que je revienne ,perte de temps Et d’argent vu les kilomètres à faire Intérieur du véhicule rendu sale Cdlt
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéDonne des véhicules de courtoisie un peu limite. Pas de frein, pompe à eau qui coule... bref je n'ai même pas pu l'utiliser. On me dit que la facture sera à peu près de 600€ mais au final j'ai du payer 800€ pour une vanne EGR en stock. Manque d'informations et de transparences dans ce centre. Je n'y retournerai plus.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéEquipe disponible, communicatique et sympathique.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéUn peu long le délai d'attente 1h45 minutes pour changer un train de pneus !!!
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix avec l'offre 1pneu acheté 1offert
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation (changement de pneus) horaire ok et respecté. Courtoisie des interlocuteurs.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéÉquipe efficace
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTemps d'attente un peu long Le commercial fait bien son travail,mais un peu trop pressant sur les futures révisions, réparations,ou remplacement de pièces Pas de proposition de prix sur matériel à remplacer,initiative prise directement par le commercial
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLa prise d'informations et l'obtention de devis s'est bien déroulé mais les mécaniciens prennent des décisions sans demander l'autorisation au propriétaire du véhicule. On vient pour changer des pneus arrière car un est abimé, résultat on nous change les pneus avant
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