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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPrix bien trop élevé pour réparer un pneu. Retirer un clou et mettre une mèche, ca prend 10 mn tout au mieux. Facturer cette prestation 36 euros, c'est de l'abus. Et ce n'est pas le soi disant traitement anti Covid qui change quoi que ce soit.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur F, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Une réparation comme celle-ci dans nos atelier nécessite la dépose du pneumatique, une vulcanisation intérieure, la repose du pneumatique, le rééquilibrage de la roue, et enfin, sa repose et la réparation et définitive. Nous sommes navrés si vous estimez que cela a pris trop de temps... Concernant le processus covid, celui-ci est obligatoire avec la situation actuelle. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et espérons vous revoir prochainement dans notre enseigne. Bonne route, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Chez Norauto, la réparation d'une crevaison, roue déposée, équilibrage compris est de 24 euros. Si vous lisez attentivement mon commentaire, vous constaterez que ma critique portait non pas sur la durée de l'intervention, mais sur son coût. Quant au processus COVID, j'ai l'intime conviction que rien n'a été fait. Quand on utilise un produit désinfectant dans un véhicule, cela laisse des traces, ce qui n'était pas le cas. Bonne journée.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéRemplacement d'une courroie accessoires alternateur pompe à eau sur scenic 2L DCI 150 CV ( moteur M9R) . Réparation difficile ( Accèssibilité , redresseur de l'alternateur refroidi par eau...) . : Pièce commandées et réparation faite dans la journée . Félicitation à toute l'équipe .
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifié........
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiébonne promo sur les pneus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur M, merci pour votre notation. Je vous souhaite une bonne journée, Philippe, le Directeur de l'équipe Feu Vert de Vannes
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas vraiment satisfaite car pour un changement d un pneu j ai eu plus d une heure d attente cela me semble beaucoup pour changer un pneu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame M, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfaite par votre dernière visite. Toutefois, sachez qu'il s'agit du temps habituel prévu pour le changement de deux pneus et le diagnostic du véhicule. :) De plus, dans votre cas, et comme il vous l'a été précisé, le conditionnement de vos pneus par le transporteur nous a malheureusement fait perdre 15-20 min sur notre planning initial. Quoi qu'il en soit, nous vous renouvelons nos excuses et espérons vous revoir au centre. L'équipe FEU VERT CAHORS
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique mais mon problème n'a pas été résolu.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPrestation très bien réalisée et accueil sympathique et très professionnel.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéR.A.S.Bien
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéIntervention, efficace et sérieuse, bonne prise en charge. 9
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéCe centre est de bon conseil, sérieux et disponible, personnel compétents
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéBonne qualité d'écoute, bon accueil, efficace et et rapide
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiébien dans l'ensemble
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, à l'écoute du client et travail bien fait. Très ponctuel sur les horaires.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné personnel polie et très agréable transparence complète et renseignement adapté.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéttrés bon accueil toute l'équipe est a votre écoute
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTop merci
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPrix forfaitaire pour mon cas : manque de précisions sur la facture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur G, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre appréciation. Vous avez effectué chez nous la révision de votre véhicule, et nous vous en remercions. :) Si le prix de cette dernière est effectivement forfaitaire, le descriptif de ce qui a été effectué sur votre véhicule apparaît néanmoins sur votre facture avec un détail ligne à ligne : intitulé et référence de chaque filtre changé, détail des fluides mis à niveau, main d'oeuvre, lecture des codes défauts, huile utilisée pour la vidange. N'hésitez pas à venir avec votre facture en magasin, nous nous ferons un plaisir de vous l'expliquer. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous restons à disposition pour toute précision que vous jugeriez utile. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert de Guéret
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup de monde à la caisse
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil et si une info à donner la personne l'a fait de manière professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. A très bientôt, L'équipe Feu Vert d'Aurillac
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