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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéCe magasin a voulu profiter de l'ignorance en mécanique de ma fille pour essayer de lui vendre des prestations tel que liquide de frein, liquide de refroidissement, nettoyage des injecteurs et j'en passe, sur une voiture neuve de 17 mois qui a 13800 kms. De plus, le soi-disant mécanicien qui est intervenu sur la voiture, n'a pas été courtois envers ma fille car elle ne souhaitait pas céder. Il a été à la limite de l'incorrection. C'est inadmissible et j'espères avoir des nouvelles. J'ai essayé de joindre le responsable M. Villata mais sans succès et il ne m'a pas rappelé. Un client de perdu pour ce magasin et pas de pub à faire!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique et professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de Feu vert Villefranche
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétres bien mais quand on change le train de pneus le mecanicien pourrais refixer la roue de secours au lieu de la jeter dans le coffre c'est le seul bémol de la prestation
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRdv rapide, horaires respectés.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéUne équipe au top, sympathique, réactive, et de bon conseil !
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel mais le site internet est d'une rare nullité. Impossibilité debprendre rdv simplement suite à devis réparation. Obligation debpayer en ligne sans même pouvoir prendre rdv. Envoi de sms d'authentification qui prend des heures et donc inutile.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéCe n'est pas très sérieux : les pièces n'ont pas été commandée alors que l'on a pris rendez-vous. Par contre, il y a de l'énergie à revendre pour nous proposer des travaux supplémentaires (à des prix vraiment pas intéressants qui plus est!). la moindre des choses serait de respecter la plage horaire impartie pour faire les travaux ... les clients n'ont pas toute leur journée de disponible et peuvent être mis en grande difficulté. Un devis pour d'autres travaux est établi même quand on n'en veut pas. c'est du temps de perdu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons toutes nos excuses suite à ce contretemps. Ensuite, notre devoir est d'assurer votre sécurité et nous sommes obligés d'effectuer un diagnostic sur votre véhicule. Les prestations que nous vous proposons suite à ce diagnostic ne sont pas obligatoires et vous sont seulement recommandées :) N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'éclairci d'autres points. Bonne route et à bientôt, L'équipe Feu Vert
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPeu cher et efficace
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBravo. Super accueil. Prise en charge directe à l’heure du repas. Travaux effectués en quelques instants. Voiture propre au retour. Communication parfaite par sms et téléphone. Merci à tous.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil Bon travail Attente sécurisée
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès compétents et sympas
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur L, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonnels très accueillants
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil Professionnel
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéFeu Vert c'est sérieux et j'en suis satisfaite
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéconforme à mon attente
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTop!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiésuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas bavard.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLes meilleurs prix pour changer les pneus...
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