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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéSociété pas très commercial, commandé 1000 litres, livré 987, pour la différence de 13l, le prix a été revu à la hausse pour les 1000 litres. C'était ma première commande et ce sera la dernière.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Lors de votre commande vous avez choisi un volume de 1000l et votre cuve ne pouvait contenir que 897l. Conformément à nos conditions générales de vente, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Yahya du service client.
Réponse de A. A.
Bonsoir, ce n'est pas 897 mais 987 litres soit une différence de 13 litres et non 103 litres
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, nous n'avons pas vu votre prix à la hausse. Nous vous invitons à regarder votre facture N°917540. Bonne journée. Sabrina du service client fioulmarket.fr.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien -dans le bon créneau horaire - pas de surprise car je redoutais un peu ne connaissant pas ce site - je recommande et je recommanderai du fuel chez eux sans hésitation
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiélivraison très correcte
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation sur site tjrs très claire.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Impeccable et
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéÀ temps! Et un tres gentille chauffeur!
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous transmettons vos appréciations à notre partenaire livreur. A bientôt sur fioulmarket.fr. Sabrina du service client.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTrès simple et pratique. Livreur très aimable et professionnel.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiétrès content du site jusqu'à la livraison ; tout est bien détaillé ; les délais sont respecté ; l'accueil téléphonique agréable et merci au livreur .
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande. Sabrina du service client fioulmarket.fr
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéEfficacité du livreur
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiérapide, efficace, livreur très sympa.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTrès content de ma livraison jour de livraison et heure respectés .chauffeur sympathique.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon service livreur super sympa
Réponse de Fioulmarket.fr
Fioulmarket vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soulignez votre satisfaction et la sympathie du livreur. Nous nous engageons à apporter à nos clients la qualité à hauteur de leur attente. A bientôt. Sabrina du service client fioulmarket.fr
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéFacile pour commander, paiement en plusieurs fois possible et livraison rapide.
Réponse de Fioulmarket.fr
L'équipe de fioulmarket vous remercie pour votre avis! Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client fioulmarket.fr
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien et réactif
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien comme à chaque livraison.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiétous va bien .ok . très contente
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLivreur super sympa.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande, nous avons fait remonter votre message à notre chauffeur qui est ravi d'avoir pu vous livrer dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client fioulmarket.fr
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéChez vos concurrents, et aussi avant chez vous on recevait le matin un créneau horaire plus précis et le livreur s'annonçait sur le portable au moins 1/2 heure avant. Maintenant, plus rien. Service 0.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr
Réponse de A. A.
Il ne s'agit pas d'instaurer un créneau plus réduit à la commande, mais d'avertir le client le matin même et au moins 1/2 heure avant l'arrivée. D'ailleurs cela se faisait avec Caldéo et les prix n'étaient pas plus élevés ! Votre réponse est convenue et n'apporte rien. Désolée.
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