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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Jean-Marc D.
21 mars 2026
Avis vérifiéOuverture du compte en 3 semaines, trop long. Multiples courriers. compte joint, 2 cartes mais impossibles d'avoir une vision commune de nos comptes sur le site. délai de 48 heures pour avoir la dépense sur le site. du coup ouverture d'un compte Revolut et Boursobank. 100% plus silmple et rapide
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais d'ouverture et la gestion de votre compte joint. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Yvette D.
21 mars 2026
Avis vérifiéJe conseille Fortunéo, compte sans frais 👍
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Vincent C.
21 mars 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais encoreeu besoin d'aide, et j'espère que si un jour j'en ai besoin, j'en aurais facilement.
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Leo P.
21 mars 2026
Avis vérifiéCette banque me correspond et répond à mes attentes, moderne, reactive, pratique et pas de frais à l'étranger. Le bingo gagnant pour moi.
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Patrick G.
21 mars 2026
Avis vérifiéOuverture de compte bien passée surtout le fait que Fortuneo s occupe de tout. Bien pratique
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Michael G.
21 mars 2026
Avis vérifiéSimple d’ouverture Rapide, pas de prise de tête je recommande fortement
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Marvin G.
21 mars 2026
Avis vérifiéL'appli mobile n'est pas terribles. Pour le reste je n'ai rien à reprocher
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Jacques B.
21 mars 2026
Avis vérifiéJe suis trés satisfait de ma première année chez Fortunéo. J'utilise beaucoup les cartes virtuelles pour mes achats et je trouve trés convivial ce service qui est sécurisant.
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Laurent C.
21 mars 2026
Avis vérifiéTous est facile . c est juste dommage qu il faille rentré un code pour avoir les 80 euros a l ouverture de compte . jhe n ai pas vu l etape et donc pas de 80 euos . mais a part ca que du bon.
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Isabelle D.
21 mars 2026
Avis vérifiéAucun problème, site bien explicite.
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Thierry H.
21 mars 2026
Avis vérifiéCe qui m'a été annoncé avant ouverture de compte n'est pas respecté après concernant les cartes bancaires à débit différé. Dommage.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec les cartes bancaires n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Cordialement. L’équipe fortuneo
Réponse de Thierry H.
Bonjour, C'est déjà fait et on m'a répondu : " C'est comme ça . C'est le règlement" !!!
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Sandrine G.
21 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai été victime d'une arnaque sur internet avec perte de 500€. Malgré tous les documents envoyé (dépôt de plainte gendarmerie doc diverses) vous n'avez pas retenu mon dossier pour remboursement. Le préjudice serait arrivé avec la carte bancaire de mon autre banque l'assurance aurait marché. Cela m'incite pas pour le moment d'investir plus sur votre banque
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David R.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble: réactif. Site demanderait une modernisation en continue : niveau écran d'accueil (austère , revoir calligraphie ) , fonctions plus dynamiques ( passages d'ordres ) .
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E. H.
14 mars 2026
Avis vérifiéJ'utilise au quotidien, seulement il me manque une alerte pour recharger le compte quand la somme disponible passe en dessous de 100€
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous utilisez nos services au quotidien. Je tiens à vous informer que la mise en place d'alertes de solde de compte est disponible sur votre espace client. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Thierry M.
14 mars 2026
Avis vérifiéOffres intéressantes. Dans le top 4 des banques en ligne. Par contre la communication doit être améliorée.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que nos offres vous intéressent. Votre retour sur la communication est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Yvette L.
14 mars 2026
Avis vérifiétrès bien, application et site très clairs. Pas de frais de CB et pas de frais à l'étranger. Je recommande.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre application et notre site vous plaisent et que vous appréciez l'absence de frais. Votre recommandation nous touche et nous engage à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe fortuneo
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P. D.
14 mars 2026
Avis vérifiéRapide , sélectif mais sécuritaire. Outils très clair. Correspond tout à fait à mon souhait et mon utilisation.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos outils vous conviennent et répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Yann D.
14 mars 2026
Avis vérifiéJ'aurais aimé que les paiements plus retrait soit débité en direct comme la plupart des banques en ligne
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons que vous auriez souhaité des fonctionnalités de débit plus immédiates, comme c’est le cas chez d'autres banques en ligne. Vos commentaires sont précieux et nous ne manquerons pas de les prendre en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Samuel A.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de mon compte Fortuneo dans l'ensemble. Je retire une étoile car les paiements (carte, téléphone ou internet) mettent 48h à apparaître sur le compte. Hormis ce délai de traitement, tout est parfait.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec Fortuneo. Nous prenons en compte vos remarques sur les délais de traitement des paiements et nous les transmettrons à nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe fortuneo
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Philippe M.
14 mars 2026
Avis vérifiéBanque en ligne très satisfaisante et pratique du point de vue de la simplicité et du coût des procédures et de l'utilisation de l'application mobile.En revanche, le service client semble assez peu en mesure d'aider à résoudre les problémes sortant de l'ordinaire notamment en matière de paiement sur internet.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la simplicité et l’application de notre banque en ligne. Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client pour des problèmes spécifiques. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre accompagnement. N'hésitez pas à poursuivre l'échange avec nous pour toute question. Cordialement. L’équipe fortuneo
Réponse de Philippe M.
Volontiers.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité et l'efficacité de notre banque en ligne ainsi que de notre application mobile. Nous prenons également note de votre expérience avec notre service client et nous allons continuer à travailler pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou de vos suggestions. Cordialement. L’équipe Fortuneo
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