Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Michael R.
14 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande Fortunéo ! Très satisfait.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Christian D.
14 mars 2026
Avis vérifiéPratique, claire et toujours dispo en ligne. Idéal pour les voyages à l'étranger.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous soit pratique et clair, notamment lors de vos voyages à l'étranger. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Sandrine B.
14 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande FORTUNEO à 100%. Banque en ligne Française. J’aime la facilité d’utilisation. Carte bancaire gratuite, paiement ou retrait à l’étranger sans frais. Prime de bienvenue. Gestion du compte sans frais.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la facilité d’utilisation de nos services et notre offre avantageuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Francois R.
14 mars 2026
Avis vérifiéOuverture d’un PEA. Il manque le rendement général de tout le portefeuille. Et sur l’appli mobile impossible de voir le rendement de chaque position.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant l'ouverture de votre PEA. Nous comprenons l'importance d'avoir une vue d'ensemble sur le rendement de votre portefeuille et de chaque position. Vos commentaires sont précieux et nous les transmettrons à nos équipes pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Felix D.
14 mars 2026
Avis vérifiéMeilleure banque pour l’investissement via le PEA. Les commentaires sont là pour faire évoluer tout de même: -faire un espace plus intuitif pour l’investissement et plus ludique si possible ( insertion de graphique pour suivre ces investissements) Sinon tout est super de mon côté utilisateur pour la bourse. J’hésite encore à passer l’ensemble de mes comptes dessus car il y a peu de communication autour des comptes chez vous et peu de retour.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos suggestions constructives. Votre avis sur l'interface et les outils d'investissement est précieux pour nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre offre de bourse. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres idées ou questions. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Gilles B.
14 mars 2026
Avis vérifiéC'est peut-être la banque la moins chère dans la publicité, mais pas dans la réalité. Il y a énormément de frais cachés. 9 € retirés chaque mois où la carte n'a pas été utilisée, 85 € retirés pour clôture du PEA. J'ai dû clôturer mon PEA car leur système de gestion est incompréhensible. Je n'ai reçu aucune assistance alors que je l'ai demandé à plusieurs reprises.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services et que vous n'avez pas reçu l'assistance attendue. Vos retours sont précieux et nous incitent à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Albert B.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de FORTUNEO !!!!
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance envers FORTUNEO ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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Yves G.
14 mars 2026
Avis vérifiéFacile d'usage et bonne ergonomie du site
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la facilité d'usage et l'ergonomie de notre site. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Jean-Guy M.
14 mars 2026
Avis vérifiéa l'écoute, rapidité, sécurité
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre écoute, notre rapidité et la sécurité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. À très bientôt ! L’équipe fortuneo
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Sylvain R.
14 mars 2026
Avis vérifiéL'absence de possibilité de DCA sur CTO et PEA est néanmoins dommageable.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous appréciez nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de possibilité de DCA sur CTO et PEA, et nous continuerons à l'intégrer dans nos réflexions pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Sylvain R.
14 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Fortuneo ait été satisfaisante. N'hésitez pas à partager vos idées ou questions, nous sommes toujours à votre écoute pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Patrick B.
13 mars 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Christophe Z.
13 mars 2026
Avis vérifiéSimple d'accès et intuitif
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme simple d'accès et intuitive. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Bien chaleureusement. L’équipe fortuneo
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B. J.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Chantal T.
13 mars 2026
Avis vérifiéAccueil du service client agréable mais peu réactif aux demandes ,envoi d’un service à l’autre sans résoudre le problème ou répondre à mes demandes malgré la présentation des documents demandés
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la réactivité de notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre accompagnement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir une assistance plus personnalisée. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Joel D.
13 mars 2026
Avis vérifiéSuite à un bug de Fortuneo, la part monétaire de mon pea s’est retrouvée négative. J’ai immédiatement été harcelé par des sms, mails et alertes sur leur site avec des menaces assez sévères. J’ai du faire un virement en urgence pour corriger un problème du à un bug de Fortuneo. Ils ont fini par reconnaître être à l’origine du problème, mais leur manque de sérieux ne me rassure vraiment pas sur la sécurité de mon argent et ne m’incite pas à leur en confier plus pour l’instant.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés liées à votre PEA et que notre communication n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour garantir la sécurité de vos investissements. Cordialement. L’équipe fortuneo
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D. K.
13 mars 2026
Avis vérifiéOuverture de compte facile mais un peu longue. Service client réactif. Application OK. Tout le reste est top !
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'ouverture de compte facile et que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la durée du processus et continuerons à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions ! Cordialement. L’équipe fortuneo
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Sophie T.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe suis cliente depuis une petite année effectivement ça se passe bien après je ne demande jamais rien je suis autonome dans toutes les transactions alors je peux difficilement apporter un jugement positif ou négatif. On va dire que je suis neutre.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive jusqu'à présent. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Marine V.
13 mars 2026
Avis vérifiétout fonctionne bien
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne bien pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Nathalie V.
13 mars 2026
Avis vérifiétrès satisfaite des services pour le moment !
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe fortuneo
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