Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Jean-Francois B.
13 mars 2026
Avis vérifiéIdéal pour qui recherche un service bancaire sans fioritures et économique. Application simple et stable. Service client au rendez-vous en cas de besoin.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service bancaire, ainsi que notre application, répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Etienne D.
13 mars 2026
Avis vérifiéDu mal avec les ocntraintes engendrées par les envois postaux
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que les contraintes liées aux envois postaux puissent être frustrantes. Votre expérience est importante pour nous et nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion. N’hésitez pas à poursuivre cet échange. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Alain A.
13 mars 2026
Avis vérifiéAussi bien que Boursorama. C’est une bonne référence.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la comparaison avec Boursorama, qui témoigne de la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou échange. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Jerome R.
13 mars 2026
Avis vérifiéOuverture un peu longue ( plusieurs fois envoyé des documents qui ne passent pas ), le débit d’un achat carte n’est pas immédiat sur l’application ( pour une neo banque c’est pas terrible) sachant qu’il n’y a pas de découvert ce n’est absolument pas pratique
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'ouverture de votre compte ait pu être un peu longue et que le débit des achats ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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Didier M.
13 mars 2026
Avis vérifiéTout va bien pour moi
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout va bien pour vous avec nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Pierre B.
13 mars 2026
Avis vérifiéDES ESCROCS ATTENTION. FORTUNEO FAIT SYSTÉMATIQUEMENT DES PUBS SUR LA RÉUSSITE DES FAUX INVESTISSEURS CRYPTOS DEPUIS L'ANNÉE DERNIÈRE. J'AI ÉTÉ ESCROQUÉ DE 12500€ SUR LES CRYPTOS AVEC LE FAUX BULLRUN DU BITCOIN ET DES MEMECOINS, DONT 4000 USDT ESCROQUÉ SUR LE FAUX CLOUD MINING DE MINAGE DE BITCOIN, JE ME SUIS FAIT ESCROQUÉ EN CRYPTO PAR LE PARTENAIRE DE FORTUNO "RI MINING" DU FAUX SITE https://www.rimining.com/ , FUYEZ DE FORTUNEO ET CONTACTER LA POLICE POUR FERMER LA PLATEFORME D'ESCROQUERIE FORTUNEO QUI CONTINUE DE PUBLIER DES PARTENAIRES DE CRYPTOS INCLUANT DES MENSONGES SOI DISANT GAGNER DES CENTAINES DE MILLIARDS D'EUROS EN INVESTISSANT DANS BITCOIN ET LES CRYPTOS MEMECOINS. ARNAQUE !!;
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative. Chez Fortuneo, nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients et nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution. Votre sécurité et votre confiance sont primordiales pour nous. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Eric S.
13 mars 2026
Avis vérifiéService clientèle parfait,ouverture du compte assez simple, application facile d utilisation Content des services de cette banque en ligne, cinq étoiles sans problème
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client et de l'application. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accompagner dans votre expérience bancaire. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Jean-Pierre D.
13 mars 2026
Avis vérifiéOuverture de compte trés simple ,rapide on est bien renseigné. Le personnel est tres aimable, disponible, tres professionnel.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'ouverture de votre compte s'est déroulée de manière simple et rapide, et que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe fortuneo
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Patrice F.
13 mars 2026
Avis vérifiéouverture de compte rapide et facile dans la diffusion des documents. Application très claire. Surtout Aucun frais.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'ouverture de votre compte a été simple et rapide, et que vous appréciez notre application. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Berrabah R.
13 mars 2026
Avis vérifiéOuverture de compte pratique, fonctionnement de la carte sans accrocs. Application bien faite et épurée. Par contre le solde n'est pas instantané après un paiement, il faut attendre 2/3 jours ce qui n'est vraiment pas pratique et vraiment contraignant.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'ouverture de compte et l'application vous satisfassent. Nous comprenons que le délai d'actualisation du solde puisse être contraignant et nous apprécions votre retour constructif à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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Jean luc C.
13 mars 2026
Avis vérifiéService téléphonique réactif et efficace quand j'ai eu un souci. Un atout
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service téléphonique a pu répondre à vos attentes et vous apporter une solution rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Jacqui H.
13 mars 2026
Avis vérifiéLes services correspondent à mes attentes. Carte bancaire virtuelle une excellente sécurité pour les achats en ligne Service client disponible et réactif
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que vous appréciez la sécurité de notre carte bancaire virtuelle, ainsi que la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Jean philippe L.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir une expérience de qualité. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Marine V.
13 mars 2026
Avis vérifiéTout est très fluide, l'interface tant du site que de l'appli est claire. Le service client est réactif et les offres de cartes bancaires comme de compte bourse de Fortuneo sont excellentes !
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fluidité de notre interface et la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe fortuneo
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Gisele E.
13 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec nos services. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement. L’équipe fortuneo
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M. V.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe mets 4 * car le service client est réactif. Toutefois, je pense que le service client n'est pas suffisamment personnalisé. Pour avoir fait une demande personnelle afin de pouvoir faire de Fortuneo ma banque principale, je me suis vue essuyer un refus, sans qu'il soit tenu compte de l'argent dont je dispose sur mon compte courant, issu d'une assurance-vie (et un prochain autre virement en attente). Vu la réponse, non seulement je ne vais pas faire de Fortunéo ma banque principale, mais je vais placer l'argent ailleurs que sur Fortunéo. Il est dommage de ne pas tenir compte au cas par cas du client que l'on a en face de soi.......
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Bonjour, Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service client réactif, toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le bien-être de nos clients est essentiel pour nous, et vos commentaires seront pris en compte afin d’améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Mickael D.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe suis déçu car je n ai pas reçu l argent promis lors de l ouverture du compte et aucun conseiller m’a rappelé sur le sujet , après pour le reste tout va bien au niveau facilité pour joindre un conseiller , application reste simple de utilisation.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'argent promis et que vous n'avez pas eu de retour de nos conseillers. N'hésitez pas à revenir vers nous par téléphone afin que nous fassions le point sur votre demande. Votre expérience est importante pour nous et nous vous encourageons à nous contacter pour résoudre ce problème. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la simplicité de notre application et la possibilité de contacter un conseiller facilement. Cordialement. L’équipe fortuneo
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M. C.
13 mars 2026
Avis vérifiéBonjour J’ai une très bonne expérience de votre banque. À l’ouverture j’avais un peu de mal mais j’ai vite pris le pli grâce aux conseils d’un neveu qui m’avait parrainé et de votre équipe. Le relation clientèle est très professionnelle attentive rapide et respectueuse. Très satisfaite, espérant pouvoir vous faire confiance encore dans les années avenirs. Simple rapide et efficace tout en étant rassurée grâce à votre savoir faire. Merci pour tout.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe et que vous vous sentez en confiance avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans les années à venir. Merci encore et à bientôt. L’équipe fortuneo
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Monique L.
13 mars 2026
Avis vérifiésimple d utilisation
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service simple d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Amandine R.
13 mars 2026
Avis vérifiéOuverture sur Fortuneo car possibilité d'un compte commun sans compte courant. Délais d'ouverture sup. à semaine pour moi et 1 mois pour mon conjoint. De la part d'une banque en ligne, nous nous attendions à plus de réactivité.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que l’ouverture de votre compte n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre réactivité. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe fortuneo
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