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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Jean charles Z.
28 janv. 2026
Avis vérifiéC génial mais je vous demande de clôturer toutes mes comptes car plus l'utilité désolé
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Pierre alexandre M.
28 janv. 2026
Avis vérifiéUn service client réactif les quelques fois où j'ai eu besoin de les contacter. L'ouverture de compte s'est très bien déroulé dans les délais annoncés. Les demandes réalisées ensuite également. Une bonne découverte pour ma part !
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A. L.
28 janv. 2026
Avis vérifiéOuverture de compte rapide une fois les documents envoyés. Application fluide et intuitive.
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Peter M.
28 janv. 2026
Avis vérifiéLa carte bancaire Fortuneo offre des fonctionnalités intéressantes: - Aucunes commissions bancaires sur les achats à l'étranger, - Il est toujours bon d'avoir une autre carte bancaire que Visa - Aucune cotisation si on fait un achat par mois - Pas de frais de tenue de compte - Belle couleur de la carte Par contre: - A l'ouverture du compte, Fortuneo m'a promis 80€ si je faisais au moins un paiement par carte par mois, ce que j'ai fait. Je n'ai toujours pas reçu les 80€ Donc, 4 étoiles au lieu de 5
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Noemie D.
28 janv. 2026
Avis vérifiéMon compte a été bloqué lors d’un voyage à l’étranger : impossible de joindre le service client à l’étranger. Puis au retour en France, ils ne trouvent pas de solution. Si tout va bien c’est ok, mais dès qu’il y a un soucis c’est la catastrophe…
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Nathalie M.
28 janv. 2026
Avis vérifiéCompte courant mis a jour rapidement dès qu'une opération est faite, facilité pour ouvrir des comptes et service client très reactif. Seul point négatif des remises de chèques commandées mais qui n'arrivent pas !!
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Beatrice C.
28 janv. 2026
Avis vérifiéL'application est très facile d'utilisation de plus ils sont réactifs lorsque l'on a un soucis
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Jacky G.
26 janv. 2026
Avis vérifiéService conforme à mes attentes.
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Laura M.
26 janv. 2026
Avis vérifiéPour l'instant tout va très bien.Peut être avoir plus d'offres à taux préférentiels pour les clients existants. Merci
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Isabelle H.
26 janv. 2026
Avis vérifiéServices globalement satisfaisants mais l'interface manque sérieusement de convivialité. Quelques détails (qui existaient dans ma précédente banque en ligne) pourraient améliorer l'expérience client, ex : message d'alerte annonçant la mise à disposition du relevé mensuel. De plus pas possible de calibrer l'envoi de sms d'alerte qui, eux, sont facturés à partir d'un certain nombre par mois (alors que je les considère comme inutiles, mais impossible de ne pas les recevoir apparemment)
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Christophe B.
26 janv. 2026
Avis vérifiéAvec certaines banques, il est possible de voir les crédits et débits en cours quasi instantanément.
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Raphael S.
25 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire, fluide, adieu les banques traditionnelles !
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Daniele R.
25 janv. 2026
Avis vérifiéJ’apprécie particulièrement la gratuité des services ainsi que l’absence de frais à l’étranger. Il serait temps que les banques classiques baissent leurs frais bancaires exhorbitants.
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David B.
25 janv. 2026
Avis vérifiéBanque sérieuse et disponible très rapidement.
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Christel J.
25 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, aucun soucis, tout est fluide.
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Jean pierre G.
24 janv. 2026
Avis vérifiéUne banque en ligne qui offre tous les services dont a besoin, compte courant, livrets, PEA… Frais très bas même avec une carte bancaire haut de gamme et service client efficace et réactif. Après un an chez Fortuneo je me félicite d’avoir quitté ma banque traditionnelle. Je recommande sans réserve.
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Sebastien V.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPour le positif : Ouverture de compte relativement simple, pas de frais. La carte gold gratuite Pour le négatif : service client inexistant en cas de pb. J’ai bloqué ma carte à l’étranger, le service client me demande d’aller retirer dans une banque française pour la débloquer… j’étais au usa, début de séjour et pas de banque française. J’ai tenté de retirer dans un distributeur d’une banque américaine avec l’appréhension de me faire avaler la carte. Finalement ça a marché. Deuxième cas: je réalise un paiement qui m’a été refusé parce que je n’avais pas viré les fonds. Je corrige cela aussitôt et je refait l’achat. Résultat : le paiement refusé a été compté dans mon plafond de paiement et malgré les fonds sur mon compte, Fortuneo m’a empêché d’acheter mon produit. J’ai dû réaliser un virement sur ma banque classique pour réaliser l’achat. Donc un service client inexistant, qui ne résout absolument rien. Je comptais en faire ma banque principale, maintenant je ne vire que le stricte minimum. Le seul avantage est la carte gold gratuite. Dommage
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Sara B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas pu m’en service de la carte on ma livrer une carte non fonctionnelle Je suis déçue
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Christiane P.
24 janv. 2026
Avis vérifiétout c'est bien passé même le changement de banque. aucun problème jusqu' à aujourd'hui. toutes les offres promises ont été maintenues. juste une question se pose quand nous avons des espèces ou les déposer ?
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Raphael K.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTransfert de compte trop long et conditions des prêts ridicules…
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