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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Chloe H.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPas mal de soucis de communication.. je me suis retrouvé avec deux cartes bleu et j’ai du payé des frais plusieurs mois de suite pour rien. Pas de remboursement proposés. Et ensuite, nous n’avons jamais eu l’argent de l’offre de bienvenue ni du parrainage de notre ami
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Bruno R.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJe recommande
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Philippe Q.
23 janv. 2026
Avis vérifiéBanque idéal pour voyager à l étranger
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Kais O.
23 janv. 2026
Avis vérifiéInterface simple et efficace. Frais CB gold gratuits à l'étranger. Service client joignable et efficace.
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Veronique N.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai pris la carte Fortuneo Gold pour aller à l'étranger car les paiements et retraits sont gratuits et l'assurance assistance incluse. Elle est sans frais mensuels. Autre point qui fait que je l'utilise tous les jours est que contrairement à la carte de ma banque principale, la Fortuneo est compatible avec Samsung Pay. Il faut juste qu'il y ait assez d'argent sur le compte si non le paiement est refusé, mais on peut faire un virement instantané et ça marche dans les secondes qui suivent. Pour ne pas être embêté j'ai fait un virement mensuel automatique d'à peu près le montant que je dépense par carte.
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V. S.
23 janv. 2026
Avis vérifiéNous y avons tiré quelques avantages pour nos voyages à l'étranger mais pour ce qui est de la communication avec les services c'est un peu compliqué pour obtenir des informations claires...
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Thierry E.
23 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait pour mon usage!
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Nordine R.
23 janv. 2026
Avis vérifiéService client absolument catastrophique se fout littéralement de vous, vous pouvez essayer de les joindre par mail et par téléphone ils vous font tourner en rond avec des réponses automatiques sans jamais répondre à votre besoin jamais vu un service client aussi inutile.
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Genevieve R.
23 janv. 2026
Avis vérifiéPas de problème mais je n'ai pas assez de recul; je n'ai pas eu d'information particulière à demander
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Anne marie F.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTres pratique lors je suis partie en angleterre
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Olivier R.
23 janv. 2026
Avis vérifiéService client agréable, compétent et parlant bien le français . Carte Gold et création carte virtuel très facile et sécurisée .
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B. A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéFacilité
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Stephane P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTRès bonne banque.... peu de frais et marche très bien
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Nina R.
23 janv. 2026
Avis vérifiéL’application n’est pas hyper clair en terme d’utilisation. Le RIB sort pas en PDF avec logo sauf si on l’envoie par mail, on peut pas le télécharger sur le telephone directement. Et l’affichage des dépenses n’est pas immédiat. Je pense que l’amélioration de l’application me donnerait plus confiance pour mettre mon épargne à Fortuneo, aujourd’hui ce n’est pas le cas. En revanche, je n’ai jamais eu de problème donc merci.
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Christian F.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJusqu’à présent, les conditions d’utilisation correspondent à mes attentes.
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Mathijs D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai souvent des problèmes avec des paiements sur internet. Tout se passe comme si le paiement était accepté mais peu de temps je reçois des mails des vendeurs m'informant de l'annulation de la commande pour une erreur de paiement. De plus je ne comprends pas que le solde du compte mette tellement de temps à se mettre à jour. On ne sait jamais où on en est
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Eric D.
22 janv. 2026
Avis vérifié...
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Neil R.
22 janv. 2026
Avis vérifiéUne promesse d’offre de bienvenu non tenue … un bon d’achat sur des sites inconnue alors que sur le contrat c’était censée être du cash sur le compte, une arnaque
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Vincent D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéOuverture de compte facile. Par contre, réponse toujours identique à un problème, pas de personnalisation ou en dernier recours un humain pour gérer la situation. Ergonomie du site et de l'application pas top du tout. Informations sur compte titre difficile a trouver voir introuvable, exemple date a laquelle on a acheter nos actions ??? Toujours pas trouvé ! Et je ne suis pas tout seul a chercher. Bref, ne recommenderais pas.
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Aude W.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai été globalement déçue de Fortunéo, car il a été impossible malgré le respect des conditions en vigueur, d'obtenir une carte bancaire.
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