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Résumé des avis
Les clients apprécient l'ouverture de compte rapide et simplifiée, ainsi que le service client accessible et agréable. La banque en ligne est reconnue pour son absence de frais et ses avantages pour les voyages. L'application est intuitive et facilite la gestion des comptes.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéBon avis général, je regrette cependant que ma nouvelle banque Fortuneo n'ai rien fait pour m'aider lors de la mobilité bancaire, et cela m'a fait perdre de l'argent.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéDommage que quand on a une question aucune réponse n'est donnée. A l'ouverture de mon compte j'ai eu beaucoup de difficultés, j'ai demandé de l'aide mais je n'ai eu aucun retour !!! C'est pour cela que je n'en ai pas fait mon compte principale. Je me suis dit que si je n'avais aucune réponse à l'ouverture du compte comment gérer la suite !? En plus il y a des frais de non utilisation du compte alors que j'ai un virement et retrait tous les mois. Déçue car j'ai été dans l'obligation d'ouvrir un compte ailleurs.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéAppli peu moderne et peu intuitive comparée à la concurrence
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, je n'ai plus les frais de tenue de compte de ma banque précédente sans avoir perdu en qualité de service. Il manque encore des comptes dans cette banque (CEL, PEL) ainsi qu'un PER. Je mets 4 étoiles et non 5 pour 2 raisons : 1° les questions posées par mail au service client mettent beaucoup de temps à trouver réponse. 2° on devine un ancien système bancaire derrière l'interface moderne de Furtuneo (des caractères non affichés, etc...)
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéJe me gère comme je le souhaite
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéSimple d’utilisation, des services pratiques.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTout fonctionne bien
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéAssez facile pour presque tout
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé globalement depuis in an. J'ai dû adapter mon usage de la CB (matériel et virtuel) en tenant compte du delai de prise en compte d'un débit dans le solde global affiché par l'Appli. J'ai un peu pataugé les premières fois pour valider l'authentification requise par certains sites de ventes en ligne (aller chercher la rubrique "opérations à valider" dans le menu déroulant silhouette) Autrement, tout s'est bien passé à l'étranger (achats, retraits); Seule surprise désagréable : certaines banques US facturent des frais de retrait forfaitaires quel que soit le type de carte. Sinon, la souplesse d'utilisation de l'Appli et les plafonds maxi, ainsi que le Livret sont appréciés et adaptés.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéFortunéo m'a trompé lors de l'ouverture de compte. Fortunéo m'avait promis 80€ de bienvenue qui ne m'ont jamais été versés sous prétexxte qu'il fallait mentionner un code. J'ai été évidemment piégé, je n'ai pas repéré ce code alors que je voyais très clairement en gros et à plusieurs reprises ce cadeau de 80€. J'ai réclamé. On m'a dit que de fait ce n'était pas évident à repérer et qu'on allait voir à rectifier. Je n'ai plus jamais eu de communication de la part de Fortunéo. C'est dur à avaler. Hormis cette chose que j'ai du mal à qualifier, je suis extrèmement satisfait de Fortunéo. 100 % satisfait.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéj'en suis satisfaite. Claire et économe
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéMon ouverture de compte c est bien passé.l utilisation au quotidien est simple et facile
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéle plus valorisant pour fortuneo, au delà des services bancaires rendus, c'est le service client avec une personne physique qui répond sans commune mesure avec le robot des autres banque en ligne. cela fait toute la différence.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéNul Du jamais vu aucun service client Je ne recommande à personne Et j'ai un autre compte ailleurs
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéBanque en ligne gratuite et plateforme en ligne simple d’utilisation! Je suis entièrement satisfaite de ma banque
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéOuverture en ligne simple et rapide Application smartphone et carte dématérialisée très utile au quotidien
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéDélai d attente téléphonique trop long
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéDéçu de cette Banque, j'ai lâché l'affaire lorsque je me suis rendu compte que je ne pouvais plus accédé a mes comptes pour pouvoir modifier mon code cb pour que je puisse l'utiliser normalement, j'ai essayé d'appeler plusieurs fois mais pas réussi a vous joindre ou attente trop longue, du coup j'me retrouve avec des frais de carte bleue que je pourrais même pas me faire rembourser, au final c'est plus cher qu'une Banque classique, j'envisage de vous quitter car espérer un remboursement des frais Cb pour les désagréments occasionné, je n'y crois même plus
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