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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Maïlys B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéNouvellement arrivée chez free, je m'aperçois que j'ai eu Un très mauvais cOnseiller qui a mal fait son travail !!!! Je me retrouve à payer 2 factures (free et ancien fournisseur) car la personne ne m'avait pas donné toutes les informations. Des arrêts sur image de 3 secondes très régulièrement (agréable pour regarder un film.... ) Pour l'heure très mécontente du service.
Réponse de www.free.fr
Bonjour Maïlys , Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation N’hésitez pas ! Angélique @Free
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J. M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéa part des coupures de debit un peu enervant pour la tele
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Khalid I.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJusqu'à présent tout va bien
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Dominique L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJe déplore le SAV telephonique inexistant . Il y a plus d'1 an , j'étais deja chez free et j'arrivais a joindre des techniciens .là impossible, j'ai du trouver et payer un intervenant qui est venu a mon domicile, donc un peu beaucou.... déçue.
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S. P.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite pour l instant
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J. B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Quelque foi , sur l' appli free tv il y a un décalage entre le son et l image et plantage.
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Julien P.
22 janv. 2026
Avis vérifiéInstallation rapide, wifi vraiment haut débit.
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Christelle G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRéception rapide de la box / note **** - Connexion internet tv /box médiocre beaucoup de ralentissement/ note **
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Cécile L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéDébit rapide, box compact qui tient dans le coffre électrique mais communication avec Free et accès à mon compte compliqués
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Pierre J.
22 janv. 2026
Avis vérifiésuper rapide rien a redire c'est tres bien
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Sylvain R.
22 janv. 2026
Avis vérifiéQualité de bande passante bien, en tous cas le même que l'opérateur historique, mais des decrochets inexplicable très rapide quand on regarde la TV, peut-êtreune mise à jour doit être proposé car cela est désagréable, la livraison, l'installation à été bien réalisée.
Réponse de www.free.fr
Bonjour Sylvain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de la bande passante vous convienne et que l’installation ait été réalisée sans problème. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
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Nadia K.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien merci pour votre rapidité
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Manon L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéPlus d'accès à Netflix alors que normalement c'est compris dans notre abonnement free. Technicien en retard.
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Dominique S.
22 janv. 2026
Avis vérifiéFree meilleur opérateur pour mon utilisation
Réponse de www.free.fr
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Free répond parfaitement à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Yann @Free
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Bernadette C.
22 janv. 2026
Avis vérifiébonne acceuille telephonnique
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Nathalie B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéBelle connexion,et l image est belle
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B. C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent
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O. D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai fait que revenir chez free trois mois après l avoir quitté tout simplement
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V. L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéC est top le jeune qu on a eu etait tres synmpa et gentil mais la seule chose qu on a pas la chaine 35 et netflix on voudrait bien avoir cette chaine là pour 7eurobien a l avoir encore merci et pourquoi vous avez enlever mô fofait de 9,99euro car je ne vous ai pas demande de leretire a aucun moment merci d avoir une reponse favorable
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Yoann P.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRavis d'être passer chez vous en tout point,par rapport à orange. Merci free.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Free dépasse vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe free
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