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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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D. Z.
16 janv. 2026
Avis vérifiéFacile a souscrire et mise en service rapide
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R. M.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est déroulé comme prévus
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J. P.
16 janv. 2026
Avis vérifiépas de problème à déclarer.
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L. F.
16 janv. 2026
Avis vérifiéUne commande non puisque cela est la même. Mais toujours bien.
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Colette S.
16 janv. 2026
Avis vérifiéChez vous depuis trois semaines nous sommes en panne pour la deuxième fois le technicien venu hier nous a plantés il paraissait dépassé et pressé il nous a dit ça reviendra tout seul à 16h sinon vous rappelez nous sommes très déçus et très mécontents quand serons nous dépannes sérieusement
Réponse de www.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous rencontrez avec notre service. Nous vous encourageons à recontacter notre service abonné pour obtenir une assistance appropriée et trouver une solution rapide. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter notre aide : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Ram R.
16 janv. 2026
Avis vérifiéC'est très bien.
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B. P.
16 janv. 2026
Avis vérifiéBranchement autonome, raccordement rapide. J'ai branché ma box lorsque je n'avais plus internet avec mon ancien opérateur. Peut-être une information sur le jour de raccordement aurait été la bienvenue.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre branchement s'est déroulé sans accroc. Votre suggestion concernant l'information sur le jour de raccordement est pertinente et sera prise en compte pour améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Tony @Free
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A. C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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A. D.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès sympa de pouvoir l'installer soit méme
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Didier C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéOui pas mal ...mais sans plus ...cordialement
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Frederic D.
16 janv. 2026
Avis vérifiéservice serieux, de la prise de contact en boutique jusqu'a l'installation sur place
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Faiza M.
16 janv. 2026
Avis vérifiéJe regrette d avoir choisit free car cela fait une semaine qu elle est installée et cela ne fonctionne pas je ne peux regarder la télévision, je vais retourner chez un autre opérateur
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Faiza. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free
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C. S.
16 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai des problèmes en réseau, direct et chargement un peu lent quelquefois
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P. S.
16 janv. 2026
Avis vérifiéLe prix est très raisonnable, l'acceuil en magasin était cordial et l'installation a été rapide, seulement j' ai perdu en rapidité sur mon réseau, les pages et videos mettent beaucoup de temps à charger, et comme j' ai la fibre je ne m' attendais pas à regresser dans mon débit internet.
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free
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Monique L.
16 janv. 2026
Avis vérifiéMatériel installé par un technicien bien sympathique. Livraison très rapide. Matériel performant et télé impeccable !
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C. G.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé (changement de fournisseur pour tout : box/TV/Mobile) Design de la Freebox réussi : petite et discrète, parfait
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free
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Antoine L.
16 janv. 2026
Avis vérifiéRien à signaler, très bon wifi et très bon débit fibre. RAS
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Jose P.
16 janv. 2026
Avis vérifiétres bien
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B. B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéApres un petit mélange de connexion au central, tout va bien.
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I. L.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. C´est le même matériel qui a été réinstaller suite à un déménagement
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