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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Patrick H.
15 janv. 2026
Avis vérifiétout c'est bien passé pour ma box et la télévision, par contre malgré mes nombreux appels vos services n'arrivent pas à établir la portabilité de mon téléphone fixe. Si cet appel pouvait faire solutionner très rapidement ce problème, je vous en serai très reconnaissant. Cordialement.
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D. T.
15 janv. 2026
Avis vérifiéBien satisfait de ma nouvelle box.
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R. D.
15 janv. 2026
Avis vérifiéOn le demarche pour changer d'opérateur et on m'envoie un Freebox génération qui a technologiquement 10 ans en retard... Ma Livebox avait un meilleur débit et wifi plus avancé. J'ai dû renoncer et renvoyer le matériel. C'est pas sérieux...
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Michel L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis abonné Free depuis la naissance de Free, donc globalement je suis assez satisfait.
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Michel S.
15 janv. 2026
Avis vérifiéMa box server ne fonctionne pas normalement, on devait me la changer, je n'ai plus de nouvelle
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Fabien B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choses à dire sur le système informatique des menus ce n'est pas intuitif complètement mais le pire et la télécommande c'est une catastrophe surtout mais alors surtout pour la flèche retour placé sous pavé rond aller beaucoup trop près la 90 la tueur de votre télécommande aurait pu être largement mieux implanté et on aura même pu mettre des touches supplémentaires en mode raccourci pour beaucoup de choses le système de recherche aussi pour rechercher un film ou une série et vraiment pas pratique et pas du tout intuitif là aussi quand on connaît c'est facile quand on connaît pas ça l'est beaucoup moins avoir un mode d'emploi dans la box qui permettrait de savoir quand on recherche une technique pour accéder à telle chose ou telle chose ce serait pas superflu et dernier point votre consommation de votre box allez monumentale multiplier par 24 heures sur 24 par 365 jours c'est quand même un peu plus de 200 € par an qui part rien que pour l'électricité de la boxe cela ne paraît pas mais c'est extrêmement important 35 W c'est beaucoup certes il faut un émetteur et un récepteur mais il y a quand même deux appareils que l'on branche et quand on en verra plus que l'autre puisqu'il faut les deux la facture un petit peu par deux donc ça c'est un détail que personne ne pense mais que vous sentez à votre première facture et toutes les autres en tout cas moi la télécommande personnellement elle est mal foutue on pourrait mettre plus de touches pour qu'il serait nettement plus facile que d'aller chercher sur le menu et d'utiliser le pavé à flèche constamment car celui-ci s'abîme très vite certes vous remplacer mais cela n'est pas une excuse c'est encore du plastique foutu à la poubelle et compagnie donc de l'argent perdu pour Free oui vous avez vendu des millions de télécommande et je suis le seul compte qui se plaint d'une ergonomie de télécommande par franchement fait pour des gens comme moi et puis pour accrocher alors imaginez que vous êtes couché âgé et que vous avez du mal à comprendre les connexions ce que cela peut donner il y a de quoi des fois avoir la télécommande qui traverse le salon et se retrouve en plein milieu de la télé mais ça on s'en fout puisque de toute façon elle ne sera jamais modifié j'ai 37 possibilités de touche sur ma télécommande et je ne compte pas le même pavé à flèche j'aimerais que 21 sur la télécommande de Free cela veut dire la place perdue et toutes les options que l'on pourrait rajouter pour que ce soit beaucoup plus simple pour aller directement à tel menu au mieux d'aller rentrer dans un menu contextuel et aller chercher à droite et à gauche vous voyez preuve par A B j'ai raison mais bon il faut pas rêver ce ne sont pas mes remarques qui vont servir à grand-chose à Monsieur free sinon mise à part ça vous avez un service au top qualité notamment les vendeurs de la boutique Free sur Châtellerault que je remercie encore pour la professionnalisme calme et leur courtoisie car je confirme qu'il y a certains clients je leur ferai avaler la boxe et pas par la bouche alors imaginé ça farcir ça toute la journée faut avoir quand même le grand et alors moi qui comprend pas toujours ou qui a pas une sortie de la boutique on prend de la rue j'ai déjà oublié il n'hésite pas à me réexpliquer autant de fois que j'ai besoin et ça j'apprécie énormément voilà j'ai fini je félicite free je vous souhaite la bonne année et prenez note de certaines choses et surtout faites plus d'audit comme ça comme ça vous verrez que beaucoup de personnes auront les mêmes problèmes que moi et peut-être qu'à la fin vous finirez par changer à la Freebox 3.0 ou 4.0 nouveau logiciel nouveau design plus pratique plus économique bref le top comme il se doit sur ce bon courage et bonne journée merci à vous
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Mahamane T.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTrop de frais à payer pour la premiere mensualité
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Angel N.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTout va bien
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M. S.
15 janv. 2026
Avis vérifiéMatériel facile à installer, connexion immédiate Après 1 semaine, aucun souci de connexion, pourvu que ça dure
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Yvon D.
15 janv. 2026
Avis vérifiéJe ne trouve pas bien de différence de rapidité avec mon ordinateur par rapport à mon ancien connexion chez SOSH. Ormis les bouquets TV supplémentaires, ( NETFLIX-DISNEY ) je possèdais déjà les autres chaines pour un tarif moins élevé
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M. A.
15 janv. 2026
Avis vérifié600mo au lieux de 5Go
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S. F.
15 janv. 2026
Avis vérifiésimple à installé et service conforme à l'attendu
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Stephane M.
15 janv. 2026
Avis vérifiéfacile pour changer d'operateur, fonctionne très bien,
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Sandrine G.
15 janv. 2026
Avis vérifiéc'est bien
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Thierry B.
15 janv. 2026
Avis vérifiétrès satisfait de FREE conseillers et conseillères au top Cordialement
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Bensalah hichem B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéje ne suis pas du tout satisfait de votre attitude qui impose au clients de payer les fautes de vos conseillés
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Aziza A.
15 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaite
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S. L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéSuper pratique car prend peu de place
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Franck K.
15 janv. 2026
Avis vérifiéma box fonctionne super bien, surtout je tiens à signaler un service d'assistance SUPER SERIEUX ET REACTIF JE RECOMMANDE
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S. H.
15 janv. 2026
Avis vérifiéfacile a s'abonner et très rapide merci
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