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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Christian P.
15 janv. 2026
Avis vérifiéPour l'instant je ne suis pas content car j'ai l'image qui se figé par moment . J'ai contacté free mais ce n'est pas résolu.
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L. F.
15 janv. 2026
Avis vérifiéService assez rapide. Après 20 ans chez free pourquoi je changerai
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David M.
15 janv. 2026
Avis vérifiéPeu mieux faire
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J. V.
15 janv. 2026
Avis vérifiéOn m'avait promis le Wi-Fi 7, or il n'en est rien : je ne dispose actuellement que du Wi-Fi 6. De plus, mes appareils se déconnectent fréquemment de la box et je dois les reconnecter à chaque fois. J'espère évidemment que tout cela n'est que temporaire et qu'un délai d'adaptation est nécessaire avant de pouvoir profiter pleinement des services Free.
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Thierry J.
15 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, ça beugue beaucoup au niveau tu
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Nicole G.
15 janv. 2026
Avis vérifiéce sera peut-être bien à terme. Pour l'instant la fibre est moins bien que l'ADSL. Nous avons un bureau où nous allions ma femme et moi pour utiliser nos ordinateurs. J'y suis encore mais la réception est, des fois, limite mais jamais mieux que l'ADSL. Ma femme s'est repliée dans la salle à manger car dans le bureau elle n'a jamais pu se connecter. J'ai dû mettre l'imprimante aussi dans la salle à manger car il n'y avait pas possibilité de communiquer. Je ne vous parle pas de la box pour la TV qui ne nous a jamais été utile, je sais juste sur mon poste que je suis avec free et c'est tout. Un technicien devrait venir pour mettre ça en ordre. par contre pour la facturation pas de problème, ça marche bien la facture et le prélèvement fait dans la journée. J'attends le rendez-vous du technicien.
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C. C.
15 janv. 2026
Avis vérifiéLe pack box ultra avec les plateformes incluses plus 2 forfaits illimités c'est imbattable niveau tarif, l'équipement est top, et l'assistance par chat efficace même si c'est pas très agréable comme procédé, échanger avec une personne au téléphone est tout de même plus efficace, je trouve.
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C. D.
15 janv. 2026
Avis vérifiéBox recu rapidement en relais colis. Facile à mettre en place. Tv , internet, wifi, installés en moins d'une heure. Applications free facile à installer, permet de gérer sa box et ses factures. Bonne connection internet. Tv en Dolly vision et son en atmos. Parfait pour le moment.
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Eddy G.
15 janv. 2026
Avis vérifiéjuste pour un déménagement, quel misère ! obligé d'appeler de trop nombreuses fois pour avoir des personnes mal formés et qui ne répondent pas à vos demandes. Je souhaitais passer sur une nouvelle freebox, mais vu l'incompétence des personnes que j'ai eu dernièrement, je me demande plutôt si je ne vais pas stopper ma freebox perso et mon contrat freepro et partir à la concurrence...
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Mourad A.
15 janv. 2026
Avis vérifiéC'est très bien, je suis content. Merci
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Arnaud P.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTrès sympathique interlocuteur qui m'a accompagné pour le suivi de ma demande La grande différence c'est un service localisé autour de mon domicile avec une dizaine d'interlocuteurs
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P. N.
15 janv. 2026
Avis vérifiéAu top, rien à redire, service premium pour des tarifs très attractifs, l'appli a clairement de l'avance sur la concurrence en terme d'UI/UX, bravo
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M. L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jean luc B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéhihihi
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Jean-Pierre L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour je ne suis pas satisfait de la personne pour l'instalation Il est parti avant que tout fonctionne il m'a dit que ça allait marcher.le téléphone fixe ne fonctionnait pas , il y avait une prise qui n'était pas branchée au bon endroit sur la box Maintenant tout fonctionne
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N. B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement
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C. B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire, très réactif. Tout par téléphone .excellent contact bien conseillé merci
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Yves G.
15 janv. 2026
Avis vérifiéSuper sa fonctionne a merveille
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P. L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéExtrêmement déçue du réseau fibre ma fille peut pas jouer à la console et le tchateur commercial m a dit que même avec un répartiteur le réseau sera le même j'ai fait les test il faut 900 alors que j ai même pas 300 la télé beug et le tel sonne deux fois et après se met en répondeur et rien est fait donc au revoir
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J. C.
15 janv. 2026
Avis vérifiébien j ai attende total branchment ci la marche no. tel avec box.
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