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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Gerard L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTout impeccable sauf l installateur
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Yannick P.
13 janv. 2026
Avis vérifiéReseau wi-fi aù top
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C. C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéPas très facile à installer 8 jours sans telephonie
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'installation n'ait pas été facile. Sachez que nous avons des vidéos pour vous guider pas à pas sur notre assistance. Nous sommes également disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
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Maryvonne E.
13 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable . Service rapide quelque soit la demande
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M. O.
13 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
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Christine C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéIl y a souvent des ruptures de réseau, sinon l'accès aux nombreuses chaînes est très intéressant
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Christine. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des coupures de réseau et comprenons que cela puisse être frustrant. Votre retour concernant notre offre de chaînes est apprécié et nous espérons que vous continuerez à partager vos impressions avec nous. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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Frederic B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéInstallation simple
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D. L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéLa mise en service, nickel, rien a dire, mais les étapes de branchement à la maison sont assez mal décrites niveau alimentation électrique et la box fait un bruit permanent de grésillement...
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la mise en service s'est bien déroulée, mais nous comprenons que les instructions de branchement et le bruit de la Freebox puissent être source de désagrément. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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Clement P.
13 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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G. H.
13 janv. 2026
Avis vérifiéSuper Freebox trop content fonctionne très bien
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Dursun Y.
13 janv. 2026
Avis vérifiéNickel, elles tue!
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Florian C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéImpeccable je suis ravi service rapide et efficace
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L. C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéFreebox bonne qualité
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Eric B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéIl n'est pas dit limpidement dans votre offre que Netflix (entre autre) serait coupé par des publicités, c'est très trompeur et votre offre n'est du si intéressante si je dois rajouter l'option sans pub Votre service 3244 est bien réactif et aimable Par contre les démarches pour récupérer son RIO de compte free à compte free ne sont pas tolérables, surtout que vous en êtes à l'origine après m'avoir souscrit une formule d'abonnement que je n'ai pas demandé ce qui à conduit à une résiliation, coupure d'internet pendant 5 jours. Je n'ai toujours pas récupéré mon ancien n° de fixe Si j'avais su, je n'aurai pas changé d'opérateur
Réponse de www.free.fr
Nous comprenons votre frustration Eric et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous vous encourageons à nous contacter pour résoudre rapidement ces problèmes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
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Sebastien B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBien rien à dire pour moment, Merci cordialement.
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J. R.
13 janv. 2026
Avis vérifiéPas satisfait Par à port à l'offre proposée. Les services ne sont pas ceux annoncé
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que notre offre ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre expérience. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free
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R. V.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJe vous recommande
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M. H.
13 janv. 2026
Avis vérifiéParfait pour le moment
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Sylvie H.
13 janv. 2026
Avis vérifiéInstallation tres rapide malgré les fêtes ! Merci
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Catherine S.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJe ne sais pas de quelle box vous parlez, je n'ai pas de nouvelles box qui était prévu normalement. Veuillez faire le nécessaire pour m'envoyer une nouvelle box! La mienne est défectueuse, elle fait constamment du bruit.
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre Freebox Catherine. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacterafin de trouver une solution adaptée. Nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free
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