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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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G. F.
3 janv. 2026
Avis vérifiéOk
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B. B.
3 janv. 2026
Avis vérifiéAccès internet seul. Simple et efficace. Merci Reef
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Rene B.
3 janv. 2026
Avis vérifiéIl y a toujours le problème de la télé qui s'arrête et un rond ce met au milieu et tourne
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Frank G.
3 janv. 2026
Avis vérifiéLa mise en route a été compliquée. Plus d'une semaine pour un transfert de ligne dans une armoire optique, même besoin d'entrer chez nous. Et les premiers jours, le réseau n'était pas Top. Ensuite, deux fois, des commerciaux Free nous ont appelés pour nous proposer la "promotion" que nous venons de signer... Pas très au point...
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la mise en route a été compliquée et que le service initial n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
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Marie B.
3 janv. 2026
Avis vérifiéFonctionne correctement. Correspond à mes attentes.
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Bernard T.
3 janv. 2026
Avis vérifiéje n'ai pas changé de box par contre je suis déçue car je reçois très mal la télé j'attends un technicien votre équipe de Bruz ne me semble pas très réactive je souhaiterai un dédommagement merci
Réponse de www.free.fr
Nous comprenons votre déception concernant la réception de la télévision Bernard et l'attente d'un technicien. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et restons à votre disposition pour trouver une solution. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Tony @Free
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C. T.
3 janv. 2026
Avis vérifiéInstallateur rapide et aimable Connection simple et rapide. WiFi efficace. Nous sommes très contents.
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Yannick B.
3 janv. 2026
Avis vérifiéC'est top ! La box est magnifique, elle fonctionne très bien, le débit est excellent. Merci free , je vous aime ❤️
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Alain G.
3 janv. 2026
Avis vérifiénouveau client depuis peut rien à redire tout c'est bien passé
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Robert M.
3 janv. 2026
Avis vérifiéÀ ce jour ça fonctionne bien et le service technique est impeccable .
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M. R.
3 janv. 2026
Avis vérifiéNe pas dire que la box va être installé par un technicien alors que non. Et même si je suis très satisfait du service client. Je capte beaucoup moins bien lorsque que je suis à l'étage de mon appartement même avec le wifi. Avant même sans box je captais mieux le réseau. 5 étoiles pour le service client. 3 étoiles pour le réseau.
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J. E.
3 janv. 2026
Avis vérifiéLa box fonctionne bien
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S. L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéPour le moment tout bien
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Mohamed nassim B.
3 janv. 2026
Avis vérifiéNA
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M. D.
3 janv. 2026
Avis vérifiéPar contre nous avions demandé un décodeur pour une chambre mais n'avons rien reçu
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Alain T.
3 janv. 2026
Avis vérifiéCommande, réception matériel et installation (par moi-même) rapide Un seul problème pour l'instant c'est la vitesse de Download qui ne tient pas ses promesse : 1,3 gigas au lieu de minimum 2gigas à 2,5 gigas... je suis à 300 mètres du lieu de distribution de la fibre de mon quartier ..!!!! En upload la vitesse est conforme à la vitesse donnée plus ou moins 0.9 giga Prix la 1ère année 23.99 euros mais augmentation à 29.99 euros la 2ème année, promesse de prix sur 5 ans non tenue, ambiguïté sur les annonces de promotion !!!
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B. P.
3 janv. 2026
Avis vérifiésuper
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Sandrine G.
3 janv. 2026
Avis vérifiéJe devais également recevoir 2 cartes SIM pour 2 lignes portables et je n'ai rien reçu. Et comme par hasard le vendeur qui m'a démarché ne répond plus.
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E. G.
3 janv. 2026
Avis vérifiéRien a dire sur la qualité du matériel pareil pour le changement de serveur
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O. M.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon à l'écoute très explicatifs et très bon en communication
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