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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Marjorie C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire et technicien venu rapidement
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A. P.
25 déc. 2025
Avis vérifié.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note positive ! Votre satisfaction est notre priorité. Flavien @Free
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Jean-Bernard G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant très bon service on verra dans la durée.
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Ange F.
25 déc. 2025
Avis vérifiéElle et très très bien merci
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Mamadou S.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne opérateur
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note Mamadou. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Flavien @Free
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J. B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéDes soucis de connexion par rapport à la fibre.Arret sur image et le son coupé donc petites coupures .
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A. C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéRapide, fonctionnel, au top!
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S. W.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLongue attente pour la venue du technicien. Problématique à rappeler plusieurs fois. Débit plus lent qu'avant.
Réponse de www.free.fr
Nous comprenons votre frustration concernant la lenteur de l'intervention et la qualité de votre connexion. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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C. R.
25 déc. 2025
Avis vérifiéFree est incapable de faire fonctionner ma ligne fixe depuis 8 jours c'est l'incompétence totale depuis que ma box est installée et que tout le reste fonctionne normalement, vraiment , je ne comprends pas . C'est inadmissible de la part des techniciens qui devaient me rappeler et qui ne l'ont jamais fait
Réponse de www.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre ligne fixe. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
Réponse de C. R.
Un technicien est venu chez-moi et il a constaté que la Freebox a été correctement raccordée et installée mais il m'a expliqué qu'il n'avait pas la main pour faire fonctionner ma ligne fixe qui fonctionnait parfaitement quand j'étais chez Orange,on est à plus de 10 jours d'attente ce n'est pas possible,je vais repartir chez Orange si dès lundi 29/12/2025 je suis toujours sans ligne fixe fonctionnelle
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Armelle N.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L. N.
25 déc. 2025
Avis vérifiébien télécommande non fonctionnel le jour de la mise en service par le technicien et envoie de la nouvelle télécommande sur un autre point relais que celui choisi et stipuler sur le mail de prise en compte donc la satisfaction zéro pointé
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre télécommande et la livraison en point relais. Votre expérience est importante pour nous et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous assister dans la résolution de ces points. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Xavier D.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLa box fonctionne tres bien, le debit est bon, le wfi est efficace, l'interface d'administration est simple, j'ai pu mettre ma TV et mes PC dessus, avec mes IoT
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Tracy S.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBox arrivé avec des traces sur l'écran, Application TV bridé au max Aucune chaîne courante disponible
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Michel M.
25 déc. 2025
Avis vérifiécommande rapide , efficacité du technicien pour la pose de la fibre
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L. C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix extra , service client parfait Merci Free
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Eda S.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBranchement de l'équipement facile, et bonne connexion.
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E. A.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJ'aurais du passer chez Free dès le mois de juillet (début de mes pb avec Bouygues) Freebox performante, avec une très belle esthétique c'est top !!!
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre Freebox et son design. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Lydia @Free
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Philippe B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation rapide et aucun problème de connexion pour le moment.
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M. A.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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