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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Rachel C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéla deuxième box fonctionne à merveille
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Jean louis L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéService très pros.personnel au tel très agreable. Très bon suivie.a recommandé.
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Louise G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire tout va bien
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Joachim W.
25 déc. 2025
Avis vérifiéSuper installation car le cablage un étage en dessous etait a changer / resouder. Le monsieur qui a installé le tout tres tres sympa et patient et competent. Par contre il se passe quelque chose avec le debit. Download parfait a 890 mbits/s mais le upload seulement 0,9 mbits/s. Avant j'avais beaucoup plus. Peut etre une question de reglages auf niveau de la centrale facile a regler?
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N. R.
25 déc. 2025
Avis vérifiéParfaite aucune coupure la WiFi passe bien malgré de très grand mur très satisfaite pour l instant.
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J. M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès déçu suite à un déménagement impossible de se connecter au réseau fibre free . Trois déplacement de technicien et à chaque fois quelqu'un de déconnecté du réseau (plus de place) ! Qui gère la base de données des abonnés !
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
Réponse de J. M.
Bonjour Je crains fort que les réseaux sociaux ne me soient pas trop utiles. Aujourd'hui l'assistante free a programmé une nouvelle visite d'un technicien pour le 26/12/25 mais compte tenu des problèmes survenus lors des interventions précédentes le conseil syndical de mon immeuble refuse l'accès du local technique aux technicien de Free ! Alors quoi faire ? Je suis abonné à Free depuis plus de 20ans et je souhaite y rester.
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B. T.
25 déc. 2025
Avis vérifiéRavie de mon nouvel opérateur, très simple d utilisation merci
Réponse de www.free.fr
Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. 😊 Jordan @Free
Réponse de B. T.
Avec grand plaisir et normal quand on est satisfait
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Christine L.
25 déc. 2025
Avis vérifié'
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G. M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéMerveilleux ,bon fonctionnement,rien à redire
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A. M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, juste dommage qu'un technicien ai dû passer à la maison pour nous raccorder à la fibre
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L. P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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S. D.
25 déc. 2025
Avis vérifiéAbonnement simple dans ses démarches et les étapes d'avancement sont bien notifiées. Une fois le matériel reçu, l'installation est très simple. Malheureusement grosse déception, la Freebox pop est bien muni d'un Wi-Fi 7 mais sur des bandes Wi-Fi 2.4Ghz et 5Ghz, pas la 6Ghz, ce qui fait que le debit est biaisé et la box favorise la stabilité. Résultat des courses, pour une ligne à 5Gbits, en Wi-Fi je n'atteint pas le Giga même si mon matériel le peut et le débit est le même que mon ancien abonnement 1Gbit. Pour finir, vu que j'ai aussi pris un abonnement mobile, l'option Multi-sim n'existe pas. Ce sera Free pour quelques mois puis bye bye.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la connexion Wi-Fi n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
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Bahija E.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne box pas déçu mais je trouve le débit du download un peu bas pour du wifi 6 mais ça reste correct cependant le wifi 7 est vraiment pas mal et prometteur à condition d'avoir les équipements compatibles
Réponse de www.free.fr
Merci Bahija d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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Corine B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien rien à dire pour le moment.
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Beatrice E.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès contente
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F. A.
25 déc. 2025
Avis vérifiéDu tonnerre
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Mandy B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. T.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBonne connection même s'il a fallu installer un répéteur pour que la connection couvre toute la maison. Les explications sont venues au compte goutte et parfois ce n'était pas vraiment clair. Ceci dit tout est rentré dans l'ordre et pour le moment tout fonctionne correctement.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre connexion fonctionne correctement, même si nous regrettons les difficultés initialement constatées. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
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Christelle M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéIl y a des problèmes de réseau pratiquement tous les jours.
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E. F.
25 déc. 2025
Avis vérifiéMerci
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