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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Eric L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéFranchement c'est parfait, c'est simple à installer et l'image 4K pour tout le bouquet GRATUIT, rien à dire.
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Jean-Philippe T.
20 déc. 2025
Avis vérifiéC'est clair, sans surprise, l'information tout au long de la procédure jusqu'au raccordement est complète, bien documentée.
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D. P.
20 déc. 2025
Avis vérifié-Débit à "seulement" 25% du débit max théorique proposé (Mon ancien FAI bien plus performant) -Ping élevé 15 à 20 ms (en filaire) ( 4 à 5 ms avec mon ancien FAI) -Le technicien de raccordement s'attendait à devoir connecter mon bâtiment alors qu'il s'agissait d'un changement de FAI. (Je précise que c'est Free qui à procédé à ma demande, au raccordement de mon immeuble il y à quelques années). -Options de paramétrage freebox OS bien plus complet que tout les autres FAI Français, c'est pourquoi je suis revenu chez Free. -Pas de difficulté dans procédure de changement de FAI.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant le débit et le ping, et nous sommes heureux que vous appréciez les options de paramétrage de la Freebox. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour discuter de votre expérience plus en détail. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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V. T.
20 déc. 2025
Avis vérifiépratique
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D. S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon débit
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M. C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéLa box est bien, un seul bemole le lecteur DVD ne fonctione pas.
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Jean-Pierre N.
20 déc. 2025
Avis vérifiéVraiment très bien cette Freebox, je ne regrette pas mon changement. je suis très satisfait également de la boutique de Longeville les Metz où j'ai été très bien conseillé.
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E. M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne maîtrise pas encore la télécommande et les programmes, c'est trop tôt il faut que je m'habitue
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A. T.
20 déc. 2025
Avis vérifiéExcellente box, tres rapide tres fluide
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Catherine Z.
20 déc. 2025
Avis vérifiéParfois quelques problèmes de connexion
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P. R.
20 déc. 2025
Avis vérifiéSuper… bonne connection
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Coralie R.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant tout va bien contente de ma freebox
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E. D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéCommande nickel mais un peu déçu du flux internet
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis que celle-ci se soit bien déroulée, mais nous regrettons d'apprendre que le débit ne rencontre pas entièrement vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Zelda@Free
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Rose marie K.
20 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai simplement déménagé en gardant tout ce que j'avais, rien de plus!
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D. D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéIl était sérieux et très professionnel
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T. B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPour l instant r.a.s tout va pour le mieux merci a vos équipes
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Caroline R.
20 déc. 2025
Avis vérifiécertes plus rapide que la Révolution que nous avons eu pendant plus de 10 ans mais moins intuitive à utiliser. Quand on fait pause au cours d'un programme, ça ne reprend pas exactement où on en était (la Revolution était plus précise). La liaison wifi entre la TV et la box n'est pas top et ça saute souvent. Dommage que la Revolution n'ait pas été mise au goût du jour. Elle était mieux
Réponse de www.free.fr
Bonjour Caroline , Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait vos préoccupations concernant l'utilisation de notre nouvelle interface et les problèmes de connexion. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free
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C. G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéMise en oeuvre pénible au possible avec une assistance finalement assez peu compétente. Pas mal de questions restent à régler pour la Box. Ne parlons pas de Free Mobile que je résilie.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité Free Mobile Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free
Réponse de C. G.
Avis vérifiés pour préciser : J'ai réussi à avoir deux interlocuteurs compétents pour résoudre le problème après plusieurs essais de mon player TV pop n°2 qui n'était pas bien paramétré pour mon téléviseur. Par contre pour Free Mobile je confirme une assistance peu compétente : résultat je me suis rétracté de cette offre mobile.
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Abdelrezzak H.
20 déc. 2025
Avis vérifiétoujours très satisfait de ma Box, connexion rapide . je la recommanderais a mes proches. ça merite un Laick
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Didier B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfait, dommage qui n'y ai pas de skill pour Freebox pop ( qui fonctionne.... ) c'est pour moi très important ( problème pour me déplacer ...)
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