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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Jerome P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTres bon service
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Marc B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéCorrespond à mon attente malgré des programmes de plus en plus triste et sans intérêt.
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S. G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéDéménagement simple et rapide, équipe réactive.
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Brigitte S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai demandé expressément un technicien pour installer la box, ce qui m'a était confirmé sauf qu'à la réception du matériel j'ai reçu un mail me disant de brancher le matériel et lorsque j'ai appelé pour avoir un technicien, on m'a donné rdv 10 jours plus tard, me laissant sans internet et sans télé. Vu que je n'avais plus de wifi, j'ai usé mon forfait portable et ne pouvait donc pas avoir de tuto pour me débrouiller. C'est bien de faire des promesses en vendant un contrat , c'est encore mieux de les tenir
Réponse de www.free.fr
Bonjour Brigitte , Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de l'installation de votre box. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin Angélique @Free
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D. B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéService client très réactif et compétent, ma commande est arrivée assez rapidement et je n'ai rien eu à faire poir la résiliation de mes anciens contrats. L'offre TV et téléphone est vraiment top, seul bémole, nous remarquons que le réseau téléphone est moins fort, de même pour la TV, l'image se bloque de temps en temps.
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Roger D.
20 déc. 2025
Avis vérifiébeaucoup de gel de l'image et du son de 2 à 5 secondes, comme des mise à jour. c'est un peu décevant quand on suit un programme .
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Vanessa B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéBonsoir,je ne met pas 5 étoiles car nous avons souvent des beugues avec la télé
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J. B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien très sympa
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N. R.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès facile de préparer son déménagement et de bouger la box Le répétiteur permet d'avoir une bonne connexion partout dans la maison. Super satisfait de mon abonnement chez Free.
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Régis V.
20 déc. 2025
Avis vérifiévraiment parfait
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B. J.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant très bien Mais impossible de rebrancher mon chromecast et de reconnecter Canal N
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Thierry L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéMerci de m'indiquer avant tout la procédure de remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur. Cordialement
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre demande. Pour obtenir des informations sur la procédure de remboursement des frais de résiliation, je vous invite nous contacter sur les Réseaux Sociaux : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free
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B. N.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPas de notice d'utilisation. Démarches administratives interminables.
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free
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Abdelaziz F.
20 déc. 2025
Avis vérifiéDepuis une semaine que je suis passé chez free et pour le moment rien a dire .ce parfait
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A. V.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPonctualité des techniciens Travail soigné, impeccable
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N. K.
20 déc. 2025
Avis vérifiéParfait ! Box avec un bon rendement très attractive.
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F. C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéBox posée dans le compteur electrique sans conseil sur la suite du branchement tel tv situés dans le salon. Une image tv qui se gèle. Un début d expérience client approximative qui me fait m interroger sur mon choix pour free...
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free
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Muriel W.
20 déc. 2025
Avis vérifiétoujours contente de free
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A. A.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment le réseau est très bien mais j attends de voir par la suite
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Clément @Free
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Didier T.
20 déc. 2025
Avis vérifiéBox internet fibre optique très facile d'utilisation,après malgré l'ajout d'un répéteur wifi le réseau wifi reste assez limité dommage qu'il faille payer pour un deuxième répéteur
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