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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Martine L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéComme je le souhaitais parfait.
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C. V.
13 déc. 2025
Avis vérifiéLe réseau wifi seul est insuffisant, au bout d'une semaine j'ai enfin reçu un répéteur pourtant demandé d'emblée à la souscription du compte freebox. J'en ai commandé un second payé les 20 euros. Le colis est annoncé mais le site de retrait est tellement mal géré qu'ils ne retrouvent pas le colis. Quelle galère. Pas d'interlocuteur, une messagerie ou le site internet pour se dépatouiller......
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez une assistance, retrouvez-nous sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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G. V.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTres content mais dommage que le débit ait diminué dés le lendemain (1300Mbps le jour de l'installation et depuis jamais plus de 450Mbps)
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Philippe R.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès content mais juste un bémol L'image saute régulièrement
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Jean-Yves B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S. R.
13 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour Très bien. sauf pas mal de micro coupures de l'image. Elle se fige très régulièrement durant une fraction de seconde. Merci
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J. D.
13 déc. 2025
Avis vérifiéSuper tout simplement
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H. Z.
13 déc. 2025
Avis vérifiéRetard sur l'activation
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Aicha S.
13 déc. 2025
Avis vérifiéMauvaise communication des agents commerciaux
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la communication avec nos agents commerciaux. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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Thierry B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne fluidité. Utilisation agréable.
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Roger L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéBravo, enfin une télé par internet qui n'est pas sous l'emprise de Google. Un disque dur de 250 Go facilement accessible, la télé et les enregistrements visibles sur tous les ordinateurs et non cryptés. Il me reste juste à dédouaner les questions de sécurité pour partager des fichiers au moyen ce disque (avec un réseau nfs sous linux). Je suis entièrement satisfait.
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Yves P.
12 déc. 2025
Avis vérifiéCela a été rapide et le technicien efficace. Par contre, pour un novice comme moi, lqui n'a jamais utilisé internet, j'aurais apprécié un mode d'emploi pour la box.
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Patricia R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme bienveillance et controle de ma compréhension et de la fiabilité de la ligne
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Armand J.
12 déc. 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfait
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A. B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéÇa fonctionne bien mais le débit semble de tte loin inférieur à ce qui est promis dans les offres.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free
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Jean-Pierre G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réception.
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F. V.
12 déc. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide .
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Gael J.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et très sympa et la box marche d enfer
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J. D.
12 déc. 2025
Avis vérifiéParfait et simple
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Dimitri T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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