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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Jean francois C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéMauvaise réception télé, ordinateur trop lent. Peut-être pas assez de débit.
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Y. D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSuper box , un débit internet énorme , bravo très très satisfait
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Vincent A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès pratique
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G. L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLes techniciens qui sont venues m installer le boîtier très professionnel, merci à eux
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Gauthier F.
4 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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M. M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSuper réception tv wifi rien a dire non plus bravo frérot
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C. G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéDélai d'intervention rapide entre abonnement et RV avec le technicien pour installer la boxe mais 1) encore une erreur de saisie dans mon adresse mail par la conseillère qui a fait l'abonnement à la free et donc, besoin de rappeler l'assistance pour recevoir mon mail de souscription et les informations nécessaires 2) 3h20 de retard du technicien pour l'installation de la boxe prévu à 12h (avait appelé à l'heure du RV pour prévenir d'une arrivée 3/4 d'heure plus tard). Et donc, pb pour télétravailler. Il y a donc un peu de méfiance pour l'instant mais la boxe installée fonctionne bien, internet aussi ainsi que les lignes téléphoniques.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre boxe fonctionne bien, mais nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de l'installation et de l'abonnement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
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Valerie C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRien n'a dire
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B. E.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie
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S. D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant, rien à dire autant de téléphone que freebox
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Sandrine T.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTres ben
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A. M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéGeniale!! Rien n a dire j ai plus envie de regzrder la tele et la connexion pour le moment tout va bien
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J. F.
4 déc. 2025
Avis vérifiéIMPECABLE
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F. F.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBon suivie, Matériel bien expédié, bien reçu. Satisfait
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A. M.
4 déc. 2025
Avis vérifiépour l instant je suis satisfaits en espérant que la continuité du débit restera le même
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W. R.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTop et très jolie !
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A. A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTout es très bien pour nous, c'est fluide et rapide, le services et correcte et j'apprécie d'avantage le bon français des employés des plateformes téléphonique ce qui facilite la communication. Un petit point négatif pour la télécommande qui es capricieuse. Sinon je suis entièrement satisfaite de votre réactivité et vos service. Depuis toujours chez orange je ne regrette pas de d'avoir changer en ce qui concerne le service internet télévision.
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos gentils mots concernant notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos échanges et la fluidité de nos services. Nous prenons également note de votre remarque sur la télécommande et l'étudierons de près. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe free
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Francois L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéL'installation s'est bien passée, mais je n'avais pas de téléphone en même temps (ce n'était pas prévu ) et j'ai dû téléphoner pour la portabilité. Cela a été corrigé au bout de 48H. J'ai mesuré mon débit internet et le débit montant est de 945 MB/s. La Freebox est annoncée à 5GB/s. Gros écart et je n'arrive pas à visionner un film TV en HD sur mon ordinateur. Je passe de HD à vision flou fréquemment. C'est dommage...
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Francois. Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le visionnage de film en HD sur votre écran d'ordinateur ainsi que le doute que vous pouvez avoir concernant le débit. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire le point ensemble 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mickaël @Free
Réponse de Francois L.
Merci de votre réponse. Pour vous, un débit montant de 945 MB/s est-il suffisant pour visionner un film en HD en continu (sur Arte)? Quelle est le débit montant obtenu normalement avec le Freebox Pop (qui possède une prise Ethernet 2,5GB/s qui devrait être utile) ?
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Océane L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéUn peu compliqué de la faire fonctionner au démarrage, j'ai retenter pendant toute une matinée et seul jusqu'à 14 heures. Mais à présent elle est très fonctionnelle et je ne rencontre à ce jour aucun problème.
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L. B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéWifi très rapide, je n'aime habituellement pas mettre mon téléphone en wifi dû à la lenteur de la connexion, mais avec cette box je ne remarque aucune différence avec mon réseau 5G, tout est très fluide pour pas cher, je recommande
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