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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Gerard G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation très rapide (à Paris intra-muros) par un technicien efficace et rapide.
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O. P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPrix attractif, dommage il manque juste les explications à la mise en marche de l installation
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Adelaide R.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de cette opération pour le moment
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Agnes H.
4 déc. 2025
Avis vérifiéNous n'avons pas assez de débit par rapport a votre démarcheur se qu'il nous avait promis et nous n'arrivons pas a le joindre
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Agnes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous souhaitez poursuivre une assistance 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mickaël @Free
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A. F.
4 déc. 2025
Avis vérifiéParfait merci
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André G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Kurtis C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBonsoir je n'ai aucun commentaire la note parle d'elle même 20/20 tout fonctionne correctement je suis extrêmement fier pour le moment tout ce passe super bien
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Xavier A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéNickel
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Said A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant, il n'y a rien à dire ça va faire une semaine je l'utilise ça marche très bien pour l'instant, je suis très content tout marche impeccable en plus Netflix Canal Disney Channel tout marche impeccable. Merci. Free
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L. A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéL'installation c'est très bien passé et la wifi fonctionne très bien, cependant je n'ai pas le debit annoncé, même en Ethernet. En étant branché au port 2.5g de connexion, j'atteins tout juste les 800 mo, serait-il possible d'augmenter le débit svp ? Car il est annoncé 5go partagé et je ne les ai pas. (Le test à été effectué avec seulement l'ordinateur de branché en ethernet et rien en wifi)
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C. B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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M. M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéDéjà en panne ! Et programme tv très mauvais, 300 chaînes, mais pas de cinéma, pas de séries, pas de sport. Sinon il faut payer. Free est finalement très cher, mais bravo pour le marketing, ils sont arrivés à passer pour une offre bon marché. C'est bidon
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Julien @Free
Réponse de M. M.
Bonsoir, arrêter simplement de déconnecter/reconnecter les installations sans faire les réparations nécessaire en amont ! Quand aux programmes gratuits de free, c'est de la communication, c'est complètement creux, sauf si on paye, ce qui suppose accumuler des sites de streaming ou autres ! c'est de l'arnaque !
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J. V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai un avis très mitigé 1. J'ai réalisé ma demande directement sur internet, cela n'a pas été simple sur le site. 2. La livraison du matériel s'est bien passée. 3. La mise en service était catastrophique, placement de la Freebox, rien ne fonctionne !!! je téléphone à Free, j'ai l'opérateur : votre raccordement est opérationnel, cela devrait fonctionner !!! Après plusieurs essais, et chipotage…. on me propose le passage d'un technicien. Le technicien arrive et me signale que cela est normal que mon raccordement ne fonctionne pas, il doit intervenir dans une sous-station pour faire le branchement sur le HUB de Free, chose que l'opérateur ne sait pas ???? Après son intervention, tout fonctionne. 4. Passage de mobile chez FREE, on vous envoie les cartes SIM, on les place, à nouveau rien ne fonctionne !!!! Appel à l'opérateur, s'est normale, vous devait attendre une certaine date pour le faire, Mais pourquoi s'est pas indiqué sur le document avec la carte SIM ?????? faut deviner !!! Pffff, un gros manque d'informations et professionnalisme. Je ne suis même pas sûr que mon commentaire apportera quelques de positif, car à mon avis cela ne changera rien.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Vos remarques sont précieuses pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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M. D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéAucun souci pour le moment tout s'est bien déroulé
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F. B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéDemenagement de la box tres rapide et de suite fonctionnel a la nouvelle adresse
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Kévin G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéEnvoie rapide des équipements connexion à la fibre rapide forfait très intéressant niveau prix interlocuteur au téléphone courtois et poli qui donne toutes les informations nécessaires.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif Kévin ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos services et la qualité de notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Zelda@Free
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Mohamed fouzi D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant, tout se passe bien satisfait de la free aucun bug Merci à vous. Bonne soirée
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G. C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéC'est très bien tout
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Pascal S.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBonne connection pureté des images Par moment des petites coupures Sinon plutôt satisfait pour le moment
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Odile D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTout se passe bien. Les techniciens ont été au top et la connexion est bonne. Je suis juste en attente d'un répéteur qui semble avoir du mal à arriver jusqu'à moi. Je pense que lorsqu'il sera installé, la connexion sera bonne partout dans l'appartement.
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