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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Hugues blanchard N.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment mon freebox fonctionne bien pas de soucis, mais j'observe encore son fonctionnement et l'efficacité le l'internet. Si jamais je constate un problème quelconque ou de réseaux internet, je n'éditerais pas à me désengorger.
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Bertrand A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai attendu un mois et demi que vous fassiez quelque chose pour la reception de la television (bugs intempestifs) et rien n'a ete fait donc...
Réponse de www.free.fr
Bonjour Bertrand, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les problèmes de réception et le délai que vous avez rencontré. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Paul D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de vos services
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P. P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéMatériel reçu dans les temps et raccordement effectué dans le créneau horaire prévu. C'est parfait.
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Isabelle K.
4 déc. 2025
Avis vérifiéVraiment une désolation, un regret d'avoir changé d'opérateur et bien sûr , pas de suivi...
Réponse de www.free.fr
Nous sommes vraiment désolés Isabelle d'apprendre que votre expérience avec notre service ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous souhaitons comprendre davantage votre situation afin de pouvoir vous apporter l'aide nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free
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S. U.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment c'est super ça fonctionne très bien
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J. P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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C. D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéA la boutique free personnel souriant et agréable
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Noel B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jacques C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéObligé de faire venir un instalateur pour la mise en route et débrouilles toi pour la télé. Beaucoup de micros coupures sur la réception de la télé, Wi-Fi ?
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M. L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Patrick G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéElle dechire !
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C. F.
4 déc. 2025
Avis vérifiébien mais très difficile à activer ces programmes streaming.
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C. G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai téléphoné à l'assistante car le décodeur Tv ne fonctionnait pas. Le technicien a diagnostiqué que les plugs étaient défectueux. De nouveaux plugs devaient être transmis en points relais contre les plugs défectueux. Je n'ai aucune nouvelle depuis. Cela fait 1 semaine. Je n'ai pas reçu de nouvelle box internet non plus comme vous semblez le dire.
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles concernant votre demande de plugs et de box internet. Votre expérience est importante pour nous et nous vous encourageons à contacter notre service client pour faire le point sur votre situation. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter notre aide : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Fouad A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Gérard C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai rencontré aucun problème suite à mon déménagement, sinon que j'aurais dû l'anticiper, mais là c'est de ma seule faute, dommage aussi de n'avoir profité de votre remise que durant 3 mois, d'où l'intérêt de bien lire un contrat. Bien cordialement. Gérard.
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F. G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéReçu rapidement le matériel, donc bien. Modem Free ok Récepteur tv Free révolution archaïque. Fonctionne mal, lent, besoin de débrancher/rebrancher souvent. Récepteur tv Free Pop ok. Mais besoin d'y regarder un petit moment pour le mettre sous de bonnes conditions avec la tv Bref, j'ai mis le boîtier tv révolution sur une seconde tv, qui est moins utilisée... Après, c'est pas pire que les autres opérateurs, probablement un peu moins cher au demeurant ! Donc mieux finalement, mais encore très perfectible ! Je pense que le pb est, comme les autres opérateurs, lié au mauvais sav, opéré à partir d'autres pays que celui d'origine...
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous assister: https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Pascal @Free
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Christian J.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBon service pour le.moment
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Christian. Nous apprécions vos retours et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service jusqu'à présent. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Jacques A.
4 déc. 2025
Avis vérifiéMarche nickel et box activé très rapidement sans l'intervention de technicien bravo!!
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D. M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSuper pas de problème nouvelle Box Grand changement point de vue Prix . Commercial et Technicien Parfait je regrette de ne pas l'avoir fait avant.
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