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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMatériel dans un état pas terrible (freeplug defaillant), service technique laborieux (1 mois pour poser une fibre car sous traitants incompétents), et contrat dont le tarif promotionnel explose au déménagement (fallait lire les petites lignes du contrat), avec des frais exorbitants (à compter au moins 50) pour changer d'offre.
Réponse de Free.fr
Je suis navré de lire votre déception quant à votre abonnement ainsi que les difficultés que vous avez rencontrés pour l'installation de la fibre. 😕 Merci toutefois d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Jordan @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéConcernant la connexion, étant en RJ45 dans toute les pièces de la maison, le débit correct mais la latence est beaucoup plus élevée que chez la concurrence. Le premier matériel reçu le jour de l'installation était défectueux (matériel reconditionné ?), heureusement il a été remplacé rapidement.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour Nicolas 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBon matériel. Dommage que je ne sache pas comment avoir un deuxième décodeur. Les conseillers ne sont pas joignables et c est très difficile d avoir les offres tv comprise dans l abonnement
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiédélait respecté
Réponse de Free.fr
😎
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien professionnel et serviable
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en boutique. Proposition d'une offre adaptée à mes besoin
Réponse de Free.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Tony @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLa réseau est très faible et la service technique ne voulait pas me aider aussi. Donc je demande la résiliation
Réponse de A. A.
Non merci,j'ai déjà envoyé ma demande de resilasyon
Réponse de Free.fr
Je suis navré de l'apprendre. 😕 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTout fonctionne très bien
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBonne relation avec les locataires concernes ;efficaces
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRapidité fiabilité
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLa seule chose qui m'a contrarié c'est que la freebox révolution n'a pas Disney , j'ai dû arrêter mon abonnement à mon grand regret... j'avais pris Disney pour mes ptits enfants...
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéDéjà elle présente moins d'encombrement, au bout d'une semaine je commence à me sentir à l'aise avec la télécommande, d'après mon fils, je vais faire des économies par rapport à mon ancien opérateur. Bon, nous sommes des personnes âgées et nous n'exploiterons sans doute pas toutes ses capacités mais pour l'instant nous en sommes satisfaits. Merci Free!
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Yann. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Moujib @Free
Réponse de A. A.
Merci Moujib!
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéImpeccable comme d'habitude suite à mon déménagement.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrop de problèmes de connexion
Réponse de Free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéExplications claires et concises
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix,
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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