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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai plus de réseau wifi depuis cinq jours sur ma freebox ultra et je ne reçois qu'un message succinct qui ne me renseigne en rien sur les causes précises et la durabilité de la panne. Je suis déçus de mes débuts avec free.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSuite à mon déménagement je reçois 3 factures une de 64€ et une autre de 49€99 et une autre de 9€99 je ne comprends pas comment c'est possible. Pourtant on m'as assuré que les frais de mise en service était pas payant
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Benoît A 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Julien@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéDébit un peu aléatoire de la fibre. Connection lente au réseau à l'allumage
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, il y a beaucoup d'options qui permettent de contrôler ce qui peut-être vu et fait par les enfants en l'absence des parents. Plusieurs heures de retours sur programme, ça c'est top. J'apprécie beaucoup la séparation de certaines chaînes autrefois regroupées en un seul bouquet, nous obligeant à prendre tout le lot alors qu'une seule chaîne nous intéresse. Ce sont des économies de temps,d'énergies et de finances. Par contre je trouve l'interface d'accueil trop brouillon. J'ai dû mal à m'y retrouver. Merci.
Réponse de Free.fr
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et ravi que cela vous convienne ! Concernant l'interface, il faut un petit temps d'adaptation et vous pourrez ensuite l'utiliser les yeux fermés ! Tony @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSeul point négatif, je n ai jamais reçu ma SIM que j ai dû récupérer en magasin sinon parfait
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTres bien par contre je rencontre des problèmes avec la télécommande
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéAucun respect des conditions
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Mélanie @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéC'est très bien dans l'ensemble j'ai rien à dire d'autre.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiétrès bonne intervention pro
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPour le moment, aucun pb rencontré
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéParfait, rien à dire
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPour le moment je fait un essai a freebox
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéoubli debranchement de la ligne fixe par le technicien free le reste est OK
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Etienne. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSuite à ma récente commande, je vous attribue une très bonne note ! Cette offre est très intéressante et complète par rapport à un autre opérateur. A suivre...
Réponse de Free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe préfère toujours le contact par téléphone au lieu de écrire les messages
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéL'équipe très à l'écoute service pour le moment satisfait de leur service .
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, ras
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait
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