Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès déçu ! Et déjà des regrets… Après une semaine chez Free, déjà plus de 48 heures sans aucun accès a internet, pas d'explication, service client inefficace et peu agréable. Déjà près de 3 heures au téléphone avec Free pour régler les problèmes… Seule la facturation a bien fonctionné avec déjà 110€ prélevés, encore que… car j'ai appris hier que l'on m'a menti lors de la portabilité de ma box et de mes deux lignes mobiles : mon abonnement gratuit sera finalement facturé 2€. Juste par principe, c'est vraiment mesquin… Je laisse un mois à Free pour tester, mais n'étant pas engagé, j'envisage sérieusement un nouveau changement d'opérateur. Quelle tristesse !
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et navré d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Tony @Free
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe suis scandalisée car on m'avait dit que je serais prélevée en juillet alors que je suis prélevé en juin. Cela fait seulement 1 semaine que j'ai souscrit a l'offre. Sans compter que l'internet se déconnecte souvent. Je suis extrêmement déçue.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour Julie G. 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne connexion. Rien d'autre à dire..
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix avec des fonctionnalités utiles (enregistrement des programmes sur le disque dur du boîtier TV par exemple, les applications disponibles et un large panel de chaînes TV accessibles). En revanche la matériel (Freebox révolution light boîtier TV télécommande) sont un petit peu gros, les deux appareils passent tout juste côte à côte dans une niche de meuble TV standard.
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéDepuis plus de 10 ans tout s'est toujours très bien passé. Que ce soit pour la box, l'abonnement mobile ou toute intervention, rien à dire si ce n'est bravo.
Réponse de Free.fr
Merci de votre confiance et de votre fidélité 😍 Caroline @Free
Réponse de A. A.
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour et heureux de continuer mon parcours avec Free. Eric
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe suis très déçu surtout ce qui concerne le premier paiement. Je ne devais rien payé je me retrouve prélevé de 100€ et impossible d'avoir mon conseiller. Genial
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à votre facture Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéFreebox delta l'une des meilleures Freebox
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLe technicien a été ponctuel et m'a bien expliqué la procédure à suivre lorsque j'aurais ma free box.
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRien à préciser
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe suis passée à la nouvelle Freebox ultra en pensant que j'allais gagner en avantage mais cela n'est pas trop le cas, à part pour la partie Disney . Je suis passé d'un forfait à 49,99 à 59,99 euros avec Netflix et Amazon prime qui passe à au forfait le plus bas avec la publicité. Seul avantage c'est Disney mais aussi avec publicité. Je suis un peu déçue et en plus j'ai eu des frais de migrations alors que j'ai été des années fidèle à free.
Réponse de Free.fr
Avec la Freebox Ultra vous avez également Canal et Universal , en plus de Disney ! Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Tony @Free
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSuper équipe compétante très satisfaite
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPour l instant tout fonctionne, pas de problèmes réseaux, tout est fluide.
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLes équipements sont de qualité et stylé, le débit internet fibre est a la hauteur de mes attentes . Le réseau mobile est aussi très bon . Je suis très satisfait !
Réponse de Free.fr
Je suis ravie de lire votre retour 😍 Merci de votre confiance, Mouloud ! Caroline @Free
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéAprès déménagement, réduction perdu, pas du tout fidélisant, freebox qui bug, bref, c'est dommage, j'aime tellement la philosophie free...
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Tony @Free
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJ'aton toujours votre information sur le montage de votre free boxe
Réponse de Free.fr
Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Sachez également que votre avis ne donne pas suffisamment de précisons sur votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, vous pouvez détailler davantage vos observations. Caroline @Free
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMeilleur rapport qualité/prix !
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéL offre très attractif J arrive a joindre une personne de qualité et a l écoute . Je suis ravie d avoir choisi free
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéComment dire,pour le moment tous ce passe bien bonne connexion et service tv plus que satisfaisant à voire dans le temps.
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéDepuis 1 semaine j'ai des coupure de réseau régulière. Je dois contacter le service client. Pour l'instant c'est décevant.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à votre connexion Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free
-
A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBox wifi très puissante , box TV très performante
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
