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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéInstallation rapidement service client a l écoute..
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis pour le moment J'attends pour voir
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe suis passée chez Free depuis environ une quinzaine de jours et pour l'instant je suis satisfaite !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai retourné tout le matériel, comme m'avez dit le technicien au tel et nous sommes à ce jour toujours pas avec aucune nouvelle, j'ai rappelé le service technique qui devait me tenir au courant mais je suis à ce vendredi sans nouvelles. Cela fait maintenant plus 10 jours que je n'ai pas de télé ni Internet.
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement sur votre échange de matériel. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Angélique – Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLe personnel que l'on a au téléphone et a notre écoute et de bon conseil.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne connection, par contre nous n'avons pas tous les avantages de la Révolution (impossible de faire passer les playlist ou autre de nos Iphone sans télécharger des applications payantes.... ou de s'abonner à une autre plateforme de streaming..). Très mauvais point.
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPas d'internet deux jours après l'installation. Cela fait 3 jours qu'on a pas internet
Réponse de Free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Personnel également ponctuel et agréable.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe trouve dommage de devoir payer 49€ de frais d'inscription La wifi est vraiment déplorable Pourtant ont nous vends du rêve à l'inscription.. Elle as une portée très faible :(
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPar contre le technicien qui était venu pour le raccordement n'a pas respecté l'heure du Rdv ensuite Son comportement est irresponsable,mal éduqué,insolent. A par ça tout est bien.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement, c'est top !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiépas satisfait toujours en.attente d'être rappelé suite à l'appel téléphonique avec le conseillé et l'enquête de satisfaction
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Julien@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéInstallation facile et technicien professionnel.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBonne qualité de service. Sauf pour les programme offert Disney qui me demande de payer alors que c est compris dans l offre
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéDommage que les options comprises avec l ultra soient pas incluses sans rien devoir faire car les démarches étaient compliquées et l aide par message pas utile manquait de details c était compliqué
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéProblème matériel défectueux, impossibilité d'installer les chaînes en bonus(canal, Netflix...),échange avec plate-forme d'assistance uniquement par messagerie électronique.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai la Free boxe depuis longtemps, j'ai juste déménagé et le technicien et venu mettre la fibre . Du bon travail. Je recommande Free à tout le monde.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMise en œuvre rapide et services qualitatifs.
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