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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié23 jours sans box donc pas télé. Téléphone internet faute à un agent qui n à pas pris correctement ma demande de déménagement de ma box dans un autre appartement pour la fibre c est lamentable et maintenant la box est dans le placard edf ça ne me convient pas du tout je vais adresser un cœur à la direction Paris et demande la non facturation totale de juin
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait de votre service
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéPour l'instant, connexion ralenti et parfois émissions, film ,et autres, qui s'arrête, recherche connectivité et repart, ennuyeux. De plus malgré un répétiteur(qui ne capte pas proche de la source TV) parfois mauvaise connexion. La Box en elle même, on doit s'y faire car l'affichage n'est évidemment pas le même que précédent opérateur. Pour ce qui est du mobile certains secteur sont difficile en connectivité, alors que précédent opérateur, pas de soucis. Il faudrait revenir dans un prochain temps pour de plus amples évaluations
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéPerte de la réduction de l'offre si déménagement, la connexion n'est pas forcément très bonne tout le temps même en plein Paris. Quant au boîtier TV il fonctionne une fois sur deux (difficultés à s'allumer et à capter la télévision)
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Emilie. Si vous avez besoin d'une assistance, vous pouvez nous retrouver sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéPour le moment ras
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéLe commercial qui m'a fait revenir vers vous, m'a assuré un débit stable et plus important qu'avec mon ancien fournisseur, soit disant suite à des travaux sur vos lignes. Je constate que rien de tout cela n'est vrai : débit plus faible et instable qu'avant.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Denis. Si vous souhaitez une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTres bien . Difficulté d'installation ( blocage) la première assistante a été incapable de me guider ( vérifiez votre connexion…!!!) La seconde a été très claire.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéancienne cliente ayant changer suite déménagement. j'étais contente de revenir chez free, mais je suis un peu déçu du nouveau design et je trouve que ça manque de simplicité et d'ergonomie. recherche de replay compliquée, pas de replay en avance comme d'autres opérateurs
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience ☺️ Nicolas @Free
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, service de qualité, technicien super efficace et très bon suivi, accompagnement bien au TOP merci !
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéNouvelle freebox pop très bien. Le débit n'est pas au max de ce qui est annoncé mais cela reste très bon.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéSuper, j'y ai gagné sur tout les plans, qualité, financier, technologie... Facile d'installation et de maîtrise budget, forfait...
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, Florian 😍 Caroline @Free
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait de la façon dont cela c'est déroulé. Délai respecté, le technicien a été respectueux et très professionnel dans son intervention.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéQuelques difficultés pour avoir des informations exactes concernant la.livraison du matériel.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTro top
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéSuite à mon déménagement j'ai eu l'intervention d'un monsieur pour mon installation fibre 5 étoiles Très pro très patient très poli vraiment quelqu'un de bien investit dans son travail Merci encore
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos techniciens ! 😁 Flavien @Free
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéRas
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