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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 25 966 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours enchante personnel au top et professionnel
Expérience du: 26 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 23 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai déménagé et mon prix promo est passé au prix fort, et en plus la qualité de ma réception est très mauvaise
Expérience du: 17 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ces deux points Cecile. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est très bien passé.
Expérience du: 26 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La box est ludique et propose bien plus de chaîne qu'avec d'autres opérateurs ou tout est payant même une simple chaîne l'installation s'est faite rapidement Ne changez rien !!!
Expérience du: 24 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des personnes compétentes à l'écoute et très patiente.
Expérience du: 24 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service de qualité avec des interlocuteurs professionnels. J'espère que les services futurs seront de même qualité.
Expérience du: 25 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne réactivité
Expérience du: 26 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, boîtier plus petit et très discret!! Par contre, ça saccade un peu par moment.
Expérience du: 22 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, J'apprécie le large choix de chaînes et la très bonne qualité de l'image.
Expérience du: 17 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
efficacité de free et des interventions. rapidité. excellent
Expérience du: 16 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien content
Expérience du: 24 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre complète et avantageuse
Expérience du: 23 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais d'installation respectés. Mise en service ok. Technicien très sérieux
Expérience du: 18 avr. 2024
A. A.
15 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contact rapide et efficace. Intervention à domicile dans un délai très raisonnable et une fonctionnalité instantanée. Qualité des services : rien à redire. Nous recommandons Free à tous les niveaux : tarif, rapidité, efficacité.
Expérience du: 14 avr. 2024
A. A.
15 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Meilleur rapport qualité, quantité de prestations et débit a prix inférieur à la concurrence.
Expérience du: 24 avr. 2024
A. A.
15 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout se passe bien.
Expérience du: 23 avr. 2024
A. A.
15 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est déroulé parfaitement
Expérience du: 9 avr. 2024
A. A.
15 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 25 avr. 2024
A. A.
15 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 25 avr. 2024

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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