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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiétrop de pub mais le reste correct
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéAcceuil boutique tres bien Rv d installation très bien Mise en route bien Commande répétiteur retour rapide Débit satisfaisant Fonctionnalités bien meilleure que notre ancien fai en particulier contrôle du direct Pour l instant tout va bien
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des services de Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai pas changé d'avis. 4 techniciens : les deux premiers ont fui rapidement mon domicile en me laissant avec mon téléphone fixe en plan, les deux derniers m'ont dit que tout était normal pour Free : si mon téléphone fixe ne fonctionne plus, la faute du concurrent ou la faute de mon téléphone fixe qui est subitement tombé en panne ? Le 4è technicien m'a confirmé que votre commercial Free qui m'a vendu votre abonnement à 29,99 euros par mois sans abonnement, m'avait menti (il m'avait bien confirmé à plusieurs reprises que je pourrais avoir Netflix à 5,99 euros par mois avec pub). C'est faux, je ne peux pas l'avoir. Forcément, j'ai dû mal comprendre.... Des micro-coupures noires sur écran TV de temps en temps. Cela dépend des chaînes, des programmes ? Avant avec votre concurrent, jamais. Forcément, cela doit être la faute de mon TV Sony. Et la 2ème carte mobile Free Mobile qui devait être remboursée immédiatement ? Il faut attendre la 2è facturation maintenant, sauf si mensonge commercial encore une fois ? Arrêtez de m'envoyer vos messages de satisfaction. Je devrais avoir au moins le remboursement de mes frais de service à 49 euros, et encore... (privé de téléphone fixe dans mon contrat). Je n'ai pas le temps pour l'instant de m'en occuper auprès de votre service commercial Réclamation (fictif ?). Je dois récupérer mon temps perdu (travail) de la semaine dernière (tél, interventions...)... Svp, ne plus m'envoyer de note de satisfaction. Cela ne sert à rien dans mon cas et c'est énervant... Donc, merci de me répondre intelligemment ou de supprimer ma note en automatique sur le site portail.free. Merci. Cordialement.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour Marie-laure 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du service clientèle , à l écoute et échanges rapides avec les conseillers proximité free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLe Wifi est incroyable. Le fait qu'il y ait tous les abonnements comme Netflix, Prime, etc., me permet d'économiser énormément. Je recommande vivement.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiétres contente
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéParfait pour la box
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBas j en suis contente y a une seule chose que je reproche ces ces qui y a des chaînes de la TNT que on pas voir en Replay ou Simon tout est bien
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace pour la livraison. Jamais été déçu de free.
Réponse de Free.fr
Ravie de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Zelda@Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et fonctionne
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin, votre conseiller à été très professionnel et nous à très bien renseigné
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTout ce passe très bien,plus rapide qu'avant! rien à dire pour l'instant.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😉 Jordan @Free
Réponse de A. A.
Sauf que,le premier prélèvement c’est élevé à 110 euros,!! Sois disant mise en service de la ligne.. Je ne comprends pas car tout était près chez moi!! Et ça vous ne le dites pas à la souscription…😡
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéJe suis très déçue la commande reçu ne correspond pas à ce que nous avions commandé. On nous promet une wifi7 et finalement c'est une wifi6. Aucune réponse du service technique et commerciale!
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéFree n'a pas à respecter son engagement et on m'a abandonné à m'envoyant de gauche à droite jusqu'à présent présent
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager plus de détails de votre expérience avec Free. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de A. A.
Bonjour, du moment que vous refusez les les avis des des clients il faut pas nous demander de donner notre avis. Merci bonne journée
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéEquipe d'installation efficace et rapide.
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