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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 033 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pourvu que ça dure comme ça !!!
Expérience du: 9 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super génial
Expérience du: 16 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
.
Expérience du: 15 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Merci pour votre notation ! N'hésitez pas à partager votre expérience en laissant un commentaire 🤗 Tony @Free
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent travail
Expérience du: 13 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'aime Free Free is good
Expérience du: 13 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
aujourd'hui entant que nouveau client je ne peux pas évaluer l'ensemble des service free mais très content pour le début
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien très sympathique et à l'écoute des clients.
Expérience du: 10 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien à l'heure, pro et cordial. Cependant, aucun gilet ou vêtement "free".
Expérience du: 8 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, très bonne réactivité de la part de votre service assistance. Cordialement
Expérience du: 13 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 2 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La seule chose que je peux dire , la connexion de ma ligne mobile est faible chez moi . Sinon la rapidité du service pour changer d'opérateur c'est très bien passé.
Expérience du: 11 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Merci pour votre retour ! Votre commentaire ne semble pas correspondre à votre abonnement Freebox. Vous avez dû recevoir un autre email concernant la partie mobile, n'hésitez pas à y répondre 😉 Tony @Free
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ben pour le moment sa beug je comprends pas?
Expérience du: 15 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité...efficacité
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison pas livré chez moi comme convenu il a fallu que j'aille au relais le chercher sinon installation parfaite
Expérience du: 16 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est un peu plus cher, l'offre ULTRA mais coté technique c'est vraiment bien. Le décodeur TV reste le même que celui de POP et il est peut être utile de fournir un plus puissant car il y a quelques latences.
Expérience du: 6 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installation correcte et bon réseau pour le moment A voir à l avenir
Expérience du: 14 avr. 2024
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon rapport qualité prix
Expérience du: 5 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réception box : date respectée, installation rdv proposé respecté et fonctionnement : connexion et réalisation rapide
Expérience du: 15 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon retour chez vous est la meilleure preuve de ma satisfaction - votre offre avec votre box LEGENDAIRE REVOLUTION LIGHT m'a convaincue immédiatement DU RETOUR AU BERCAIL et cerise sur le gâteau VOTRE ASSISTANCE est toujours aussi TOP
Expérience du: 10 avr. 2024
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Free toujours numéro pour nous faire profiter des super offre.
Expérience du: 10 avr. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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