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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 361 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

    Expérience du: 22 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficacité

    Expérience du: 23 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment je suis très satisfaite du service de Free.

    Expérience du: 19 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire rapide, efficace et immédiatement opérationnel !

    Expérience du: 22 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La conseillère qui m'a vendu l'abonnement a fait des erreurs .. - Payé 2 fois ma sim car elle a validé une esim sans me demander si mon téléphone est compatible - Non résiliation de mon ancien fournisseur de ma box ! J'ai payé les deux abonnements avant de m'en apercevoir Lorsqu'on appelle le service client , on ne nous renseigne pas , juste faire un courrier de réclamation. Par contre on veut me vendre encore un forfait téléphone... Service commercial nul

    Expérience du: 21 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant les informations communiquée par nos conseillers. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

    Réponse de A. A.

    Bonjour cela ne fonctionne pas sur le lien messenger que vous m'avez donné.. personne ne me répond..

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    manque de chaines comme 13 rue

    Expérience du: 25 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    installation simple et facile

    Expérience du: 20 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES TRES TRES TRES insatisfait!!!!!!!!!!! Problème 1 Le technicien qui a installé la fibre a inversé la jaquette de connexion ce qui a nécessité l'intervention d'un 2è technicien qui a résolu ce problème. Problème 2: De plus le décodeur TV ne fonctionne pas correctement L'image saute et la réception se coupe ce qui nous prive de TV ... depuis plusieurs jours. LE PROBLEME N'EST PAS RESOLU. NOUS RESTONS SANS NOUVELLES...

    Expérience du: 21 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'offre est satifaisante mais je regrette le fait qu'il n'existe pas encore de mise a jour de la freebox pop qui empeche les voisins de mon immeuble de tenter des connections d'appairage bluetooth, ce qui interrompt la box quand je regarde la TV

    Expérience du: 20 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaits

    Expérience du: 24 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment je suis contente. J aimerai savoir le numéro pour écouter ma messagerie vocale ? Merci

    Expérience du: 21 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout est parfait, tout est conforme,

    Expérience du: 24 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Répond à tout ce que Son concurrent ne répond.

    Expérience du: 23 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Je suis ravie de lire votre retour 😍 Caroline @Free

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Client depuis 1 semaine !! pas eu le temps de me faire un avis Par contre le service client est Top

    Expérience du: 26 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une catastrophe! Fuyez… service client injoignable et incompétent

    Expérience du: 21 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception et les difficultés rencontrées pour contacter notre assistance. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonnes explications et tt en ordre

    Expérience du: 19 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, très bon accueil et a répondu à toutes mes questions avec gentillesse et compétence. Merci beaucoup . Cordialement

    Expérience du: 14 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage qu il faut payer le 2e playeur

    Expérience du: 23 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait merci

    Expérience du: 21 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai la box révolution parce que c'est le meilleur modèle chez Free, avec ses fonctionnalités étendues et sa capacité de stockage de 250Gb ce qui est suffisant. Reste un petit effort à faire sur le prix, encore 10€ plus cher que la concurrence et que son offre Pop.

    Expérience du: 20 mars 2024

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