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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 361 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire tout a été parfait du début à la fin.

    Expérience du: 19 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Continuez...super

    Expérience du: 26 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis avec l'installation et la livraison mais la qualité du signal WiFi de la Freebox Révolution est déplorable, la 4k avait un meilleur signal. Et si j'avais su qu'il n'était pas possible d'avoir Disney sur la box je n'aurais pas souscris à cette offre.

    Expérience du: 19 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Meilleur réseau que Bouygues

    Expérience du: 21 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Eric 😊 Caroline @Free

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire tout va bien

    Expérience du: 24 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment tout se passe bien

    Expérience du: 20 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 23 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Services tenus. Rien à redire.

    Expérience du: 22 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tb

    Expérience du: 20 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La Freebox que j'ai prise a free ET très bien et l'offre et superbe .je suis ravie de mon abonnement.

    Expérience du: 22 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Je suis ravi lire de votre satisfaction 😎 Merci pour votre retour ! Tony @Free

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les conseillers free sont réactifs et à l'écoute

    Expérience du: 19 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, efficace, bon technicien pour le branchement fibre. Manque justr un lien pour terminer l'inscription comme par exemple pour ajouter un deuxieme numero de portable pour avoir les -4€

    Expérience du: 19 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grosse différence entre la vitesse théorique et la vitesse pratique de connexion même en wifi Pour le reste tout est parfait

    Expérience du: 26 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 22 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai souscrit un abonnement récemment (nouveau client) et par oubli de manipulation de la conseillère j'ai du payer les frais de résiliation de mon ancien opérateur... (60€) Après un courrier obligatoire au service client, même pas de geste commercial, un non catégorique dans un mail type ! J'ai mon forfait mobile à changer également et ne le prendrai pas chez vous du coup mais manifestement cela vous indiffére. Je changerai pour un autre opérateur à la fin de mon engagement internet et tv , par manque de confiance des le démarrage pour engagement non tenu, pas d'écoute et de relation client correcte et non joignable une fois l'abonnnement pris !

    Expérience du: 23 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait(e) par la réponse apportée à votre courrier. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ligne de l'ancien opérateur débranchée sans préavis pour activer la ligne free 4 jour avant la date de passage prévue du technicien. Freebox assez bruyante et chauffe beaucoup. Le reste du service est de bonne qualité.

    Expérience du: 22 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 25 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 26 mars 2024

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'offre est très bien mais peut de débit j'ai tenté de contacter le service technique pour savoir comment faire pour le débit mais personne n'a réceptionné mon appel. Pour le prix que je paye je trouve vraiment pas professionnel.

    Expérience du: 21 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis le 2 j'ai écrit à free sur la coupure de télévision et la qualité d'image sans réponse

    Expérience du: 24 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

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