Avis pour Free.fr

Total: 76 465 avis depuis 17/11/2023

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Basé sur 26 203 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours très bien niveau débit etc. Mais déçu des 49 euros de mise en service je comprends bien que ça compense le remboursement des frais de résiliation mais pour ceux qui veulent reste chez vous ça fait cher.

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre avis Gaëtan. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

    Réponse de A. A.

    Bonjour tres bien je vous ai écris sur Messenger du coup

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  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'aurai pu mettre 5 étoiles si l'adaptateur SFP était fourni avec la freebox, sinon RAS, débit, wifi, tout fonctionne parfaitement !

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est très bien déroulé . Je n'ai rien à y re dire

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai commandé une freebox ULTRA essentiel. Rendez vous et installation très bien débit conforme a l'offre

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'évolution de FREE est très intéressante et ses offres vraiment au top.

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mobiles, TV très satisfait immédiatement. Wi-Fi mise en route un peu laborieuse mais grâce à Free Proxi « tout baigne ».

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
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    Ponctualité Clarté des explications Amabilité

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien sauf qu il n'y a pas bcp de chaîne de sport

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucune communication entre vos services et 2 semaines d'attente pour retrouvé une connexion internet alors qu'il y avait juste un raccordement à effectuer avec une hausse de 10e par mois parcequ'on a changé de domicile. C'est scandaleux.

    Réponse de www.free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception quant à la mise en place de vos services Corentin. Concernant les 10€ il ne s'agit pas d'une hausse mais de la fin de votre promotion comme indiqué dans votre offre. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Mélanie @Free

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Genial

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est bien à l'exception des replay qui laguent en soirée.

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours aussi efficace merci

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant tout ce passe bien et sommes contents de notre offre

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup plus rapide que mon ancienne

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service à l'écoute et réactif

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait sauf la couleur que je trouve un peu terne en tous cas moins lumineuse qu'avec mon ancien FAI. Peut être une question d'habitude.

  • A. A.

    23 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    impeccable aucun problème de mise en service

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