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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéINSTALLATION COMPLIQUEE MAIS ENSUITE TOUT A ETE PARFAIT.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéAbonnée du lundi tout était ok, puis plus rien le mardi, mercredi et jeudi. Lorsque je récupère mes services, Disney ne fonctionne pas, le service client doit me rappeler..il ne me rappelle pas. Je rappelle donc le lendemain, sans problème on me rappelle d'ici 30 minutes à une heure maximum. Résultat, toujours aucune nouvelles de free, alors que Netflix ne fonctionne pas non plus
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Annabelle. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTout va très bien pour un début puisque je suis un nouveau client chez FREE J'espère que cela continuera Conseillés à l'écoute des clients et trouvent toujours une solution au problème posé . Je précise également que le technicien qui est passé installer les équipements a été très efficace et très serviable. Merci à lui également
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiésuper produit, prix très attractif personne très disponible
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéContact rapide mais les explications ne sont pas précises pour un petit simple problème.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis Trung. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de A. A.
Bonjour, problème est résolu avec un autre technicien. Avis vérifiés . Merci de votre réaction rapide.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéPas terrible
Réponse de www.free.fr
Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Hector. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité de l'offre Freebox ultra. La quantité de contenus est impressionnante et la réactivité de la box tv extrêmement agréable à l'usage. En comparaison avec ce qu'on trouve chez Orange et les lenteurs de la livebox je suis plus que content de cette transition. Côté réseau la vitesse de la fibre est au rendez vous. Seul bémol pour la partie wifi qui je trouve n'est pas au rendez vous. J'ai pu tester les différentes bandes de fréquence hormis le wifi 7 et je me retrouve avec de moins bon débits qu'avant malgré plusieurs optimisations. De plus le répéteur ne supporte pas le wifi 6e alors qu'il supporte le wifi7… dommage d'avoir fait l'impasse la dessus. Félicitations tout de même à free pour la qualité de cette offre
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de qualité. Le répéteur est bien compatible Wi-Fi 6. Nous sommes disponibles sur Messenger si besoin 👉https://m.me/FreeFrance Au plaisir d’échanger avec vous ! Tony @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéservices tres bien
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéToujours pas reçu le produit
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre que vous n'ayez pas reçu le matériel. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour analyser la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéEfficacité / Tarif / Simplicité !
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéPour l'instant je suis très satisfaite de ma box. Ainsi que de ses avantages qui sont quand même assez conséquent.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé sauf l'installation les personnes sont arrivées à 17h15 alors que le rendez-vous était entre 14 et 16h puis ils ont posé le matériel sans nous expliquer la mise en marche et ils sont répartis sans nous le signaler qu'ils partaient, heureusement que la personne que j'ai appelé au téléphone qui était de Bordeaux était très aimable et nous a bien expliqué les manipulations à faire pour avoir les chaînes.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéJ étais partie chez sfr après 12 ans de free et au bout d un mois je suis revenu chez free 3 pannes en un mois chez sfr merci impeccable
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Michèle et bon retour chez Free 😊 Tony @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéBox obsolète très mauvais débit dans mon logement pourtant fibré et le service assistance ne me croit pas..
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéLe fonctionnement est bien. Le CPL pour la box TV est une très bonne idée. Dommage que je n'ai pas le débit au max.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéRien à signaler de particulier. Le changement s'est fait sans problème. Le débit annoncé n'est pas souvent au rendez-vous mais sinon tout se passe bien.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéSimplicité, efficacité, juste parfait !
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