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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéInstallateur consciencieux et efficace. Commerciaux agréables, patients et compétents. Pour l'instant je suis satisfaite du service.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Tony @Free
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès rapidement et très bonne qualité donc très satisfaite
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSans aucun changement sur la ligne le débit est bien moins important que vos concurrents. A voir dans le temps
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéEnchanté de l'action de mes problèmes
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSimple pour la souscription, sympa en boutique, installation nickel. Et ça fonctionne très bien.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jean-François 😊 Tony @Free
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMerci
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour ! Tony @Free
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéNe fonctionne pas
Réponse de www.free.fr
Merci Alexandre pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est probable que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné que les éléments de description ne sont pas renseignés. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéServices et produit bien finis.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéFonctionne très bien. Ravie.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTout
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre notation ! Tony @Free
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe recommande cet opérateur pour le rapport qualité/prix
Réponse de www.free.fr
Merci Joelle d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien sauf quelques déconnexions les matins
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéInstallation rapide, très bon débit
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu une box défectueuse, j'ai pas de réseau depuis une semaine, on me fait tourner en rond en appel.
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Karima. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéNouveau client chez free Freebox installée le Lundi 4 Mars En panne depuis le Mardi 5 Mars Soit à date 7 jours de panne sur 8 jours de contrat Lamentable Service client inexistant Ca commence bien Donner une note ne sert à rien puisque de toute façon, qu'elle soit bonne ou nulle personne ne reprend contact avec le client Passez votre chemin !...
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free
Réponse de A. A.
Je en comprends pas pourquoi il a fallu au final 9 jours pour régler mon problème Inadmissible Votre service client est effectivement joignable mais cela ne change rien à la durée de réparation
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéInstallations rapide, efficace la fibre marche très bien !
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Clément @Free
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès heureuse de pouvoir revenir vers Free, que j'avais dû quitter en déménageant dans une zone "blanche". Le jour même de l'annonce de la disponibilité commerciale de la Fibre, la demande était formulée. J'ai demandé la dernière Freebox Ultra et ... wahou elle est véritablement ultra !
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéConforme à ce qui est annoncé dans les caractéristiques ( Freebox POP). Installation simple par un technicien qui a répondu à toutes nos interrogations et nous a aidé pour le paramètrage de notre matériel. Le rapport qualité / prix est très bon ( nous venons de quitter Orange, techniquement bon mais à quel prix…). Pourvu que ça dure…
Réponse de www.free.fr
Merci Alain d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite comme d'habitude
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe tarif est attractif évidemment et les interlocuteurs du service client sont agréables. Cependant nous subissons de nombreuses micro coupures TV, ce qui est très désagréable pour suivre un programme. De plus, soyez prudents lors de la souscription à l'offre téléphone à 2€, à peine inséré la carte sim et ouvert le téléphone, vous vous retrouvez avec 10€ hors forfait !!! Et encore ça aurait pu être pire si je n'avais pas appelé immédiatement le service client en croyant à un piratage de ma ligne !!!! Et bien sûr impossible de parler à un responsable du service client, vous avez juste droit de payer. A ce jour je suis plus déçue que satisfaite ! Je ne recommanderai pas !
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception Aurelie. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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