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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe suis assez déçue par l'expérience d'achat avec Free. Certes les télévendeurs sont efficaces mais le technicien est arrivé avec plus d'une heure de retard (il m'a prévenu sur l'heure du créneau où il devait arriver) Le branchement fait aucune explication n'est donnée sur le manière comment mettre la box en route : on doit se contenter des tutoriels. Mais le pire est l'utilisation de mon service incomplet à savoir la non possibilité de caster
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiébien
Réponse de www.free.fr
👍
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéUne petite divergence avec le technicien pour le lieu d installation. Sinon sa va.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiénormal
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès très bien !
Réponse de www.free.fr
😎
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPonctualité, compétence, courtoisie du technicien pour l'installation de la Freebox révolution light. Service assistance réactif suite à la portabilité du N°. Compétence et gentillesse pour le suivi du dossier.
Réponse de www.free.fr
Ravi de lire votre retour André ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Tony @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéService rapide et très bien je vous conseil d'aller chez free
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Jordan @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis. 🙏 Jordan @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire des conseillers au top bravo
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Christine. Votre message fera plaisir à nos équipes ! Tony @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de www.free.fr
Ravi de lire votre retour. 😊 Jordan @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéNulle
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Christophe @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLa connexion n'est pas toujours très fluide alors qu'il y a un an tout marchait parfaitement bien avec la même box et les mêmes utilisations
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
Réponse de A. A.
Bonjour, Ce n'est pas mon commentaire. Mon problème est que le technicien qui est venu installé la box a eu des difficultés au départ. Elle a bien fonctionné pendant 1 mois mais depuis quelques jours, elle s'arrête et redémarre toute seule de nombreuses fois dans la journée. C'est très pénible car d'un coup, nous n'avons plus de connexion. Suite à mon échange téléphonique avec un technicien, j'ai changé la box de prise électrique mais aucun changement, donc on attend... Emilie Barrelon
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéMalgré 4 contacts téléphonique et le passage d'1 technicien rien ne fonctionne c'est affreux et on me dit que c'est de ma faute plusieurs appareils ont êtes changes en 3 semaines j'ai eu 3h15 de téléphone et de télévision je vais cloremon abonnement
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le fonctionnement de vos services Freebox. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBien reçu, efficace, explications claires. Je vous recommande Free.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre recommandation Patrick ! Tony @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéService au top pour Freebox , free mobile un peu dans les réponse , mais toujours agréable malgré tous ! Merci pour vos service
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nicolas @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Satisfaits de votre service par contre nous sommes toujours en attente de canal plus après une semaine de contrat. Semblerait il que vous ayez des difficultés à souscrire alors que ça fait parti de votre offre, je ne comprends donc pas, seriez vous en train de faire de la publicité mensongère ?? Cordialement
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur l'activation de votre offre Canal . Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéQuelques coupure. Parfois ça rame. Box pas à la place que j'aurais désirez. Si on pouvait m'envoyer un technicien pour rallonger le câble, ça serait beaucoup mieux.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur l'installation de votre Freebox. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise box vendue, erreur sur la facturation du forfait mobile. 1 semaine et je n'ai déjà plus internet. Support Free déplorable, il faut appeler 3 fois pour avoir quelqu'un qui prend le problème au sérieux.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le fonctionnement de vos services Freebox. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLe passage d'un ancien Fournisseur à Free a approché la perfection. La qualité générale de la prestation est bonne sauf pour le replay qui ne permet pas de voir certains films dans des conditions de diffusion correctes.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Patrick. 😊 Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport aux replays, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéCela fait des années que je reviens régulièrement chez Free dès qu'une offre intéressante me convient.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Cyrille. 😉 Jordan @Free
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