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Avis pour Free.fr

Total: 76 148 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 593 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prestations top qualité
Expérience du: 21 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Michel et Nathalie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du: 20 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bug de connexion, déçue du technicien qui est venu chez moi, normalement je devrais pouvoir me faire rembourser des frais alors que je n'ai rien reçu. Si j'avais su je ne serai pas venue chez free
Expérience du: 20 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Matériel reçu en novembre installation à mon domicile fin février !!!!
Expérience du: 12 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Celine . Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant les délais de mise en services. 😕 Nous sommes disponibles sur nos réseaux sociaux afin d'en discuter avec vous. Flavien @Free
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne réception
Expérience du: 15 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RaS
Expérience du: 21 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bon debit service nickel
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Good
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment content de la connexion internet la qualité du Wi-Fi est Top également L'application oqee n'est pas bien agencé selon moi c'est le bémol
Expérience du: 18 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Mélanie @Free
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RIen à dire . Marche très bien .
Expérience du: 19 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 19 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cool
Expérience du: 14 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, efficace, prix avantageux
Expérience du: 15 janv. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 20 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vraiment au top !
Expérience du: 13 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci 😍
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installation Fibre faite par un Technicien compétent et très sympa, travail hyper soigné de la prise posé dans mon appartement jusqu'au local technique (PTO), des débits incroyables depuis, bref que du bonheur, Merci à Free, Jean-noël C
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseillers clientèle et technicien, trés efficaces. Je recommande FREE.
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je tiens à remercier la conseillère qui s'appelle Imene je crois, très agréable, serviable et bienveillante. Le technicien était à l'heure et professionnel également.
Expérience du: 15 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien rien à redire
Expérience du: 15 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne qualité bon réseau mais defois il ya quelques beug
Expérience du: 16 févr. 2024

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À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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