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Avis pour Free.fr

Total: 76 121 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 727 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne accueil. Travail rapide.
Expérience du: 15 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne iniative d'un commercial.
Expérience du: 15 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon rapport qualite prix
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 19 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plutôt satisfait
Expérience du: 8 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'arrive pas à comprendre les questions_ réponses sur le site
Expérience du: 14 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez Lalla. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de la prestation ainsi que du service ras
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien pour l'instant
Expérience du: 15 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent
Expérience du: 14 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je remercie le mr de freebox qui m'a installé Il es très gentit et sérieux.bravo.
Expérience du: 17 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon technicien mais la box ces trop grande pas belle
Expérience du: 13 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Elisabete. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l’esthétique de notre Freebox. 😕 Nous prenons note de votre remarque. Flavien @Free
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite. Sauf que le fait du déménagement mon offre est passé de 29€ à 39€ Pourquoi ? Merci Cordialement
Expérience du: 15 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment fonctionne bien
Expérience du: 19 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très contente des services FREE !
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ça fait moins de 15 jours que j'ai la Freebox pop, j'ai eu plusieurs bug de wifi... J'ai eu une personne en ligne hier, le décodeur ne bug plus mais le réseau n'est pas aussi rapide qu'ils le prétendent. Aucun geste commercial proposé pour le moment à part nous poser la question chez qui on est en forfait mobile pour vendre leurs offres...
Expérience du: 7 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Navrée d'apprendre votre insatisfaction Samir. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bravo
Expérience du: 2 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est bien passé, personnes compétentes tant en boutique qu'au niveau du technicien venu à domicile
Expérience du: 17 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c'est très bien passé, je vous recommande à mes proches cela fait plus de 10 ans que je suis chez free
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super offre complète avec les abonnements inclus
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service
Expérience du: 9 févr. 2024

1 ... 3425 ... 3807

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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