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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Donner un avis maintenant me paraît prématuré mais pour l'heure je suis tout à fait satisfait.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Seul petit bémol nous avons pas reçu notre répétiteur wifi offert .
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéJ'étais autre opérateur mais service et abonnement moins bien que free
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéRien a dire livraison et installation top Je recommande
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéPas de souci
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéSimple rapide et bonne connexion
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire. merci
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéRAS Conseillère très professionnelle. A l'écoute . Je la remercie
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéSurpris du changement de tarif de mon offre souscrite après déménagement ,10€ de plus pas cool De plus dysfonctionnement de la box télé au niveau du son pas cool Dois je rester Free ?
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ces points. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de A. A.
Quid du geste commercial sur l' engagement Free de l'abonnement initial ?
Réponse de www.free.fr
Afin que nous puissions vous répondre, je vous invite à nous envoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free
Réponse de A. A.
Cool ,mais il faudrait connaitre votre identifiant :-(
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien malgré quelques micro coupures
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès réactif a ma demande
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai contacté l'assistance pour un problème de périphérique qui ne pouvait plus se connecter a la suite de l'installation du répéteur wifi fournis dans le cadre de mon abonnement (ça fonctionnais correctement avant l'installation du répéteur), mon interlocuteur n'a rien pû faire pour m'aider en prétextant que ça devait provenir de l'équipement que je cherchais a connecter et de voir ça avec le fabricant de ce périphérique et malgré ma demande de parler à un vrai technicien rien n'a pû être fait pour m'aider. Résultat: j'ai passé 2 jours (un samedi et un dimanche) a chercher comment résoudre mon problème seul et j'ai solutionné cela en retirant le répéteur puis en passant la box en mode urgence suivi d'un reset usine de la box. Si je n'avais pas solutionné mon problème, le lundi suivant je demandais à annuler mon abonnement. Pour le prix de l'abonnement et un équipement censé être "de dernière technologie", je trouve cela assez déplorable... En parallèle j'ai fini par acheter mon propre répéteur wifi a presque 70€ pour bénéficier d'une couverture wifi correcte de mon logement. D'après les retours que j'ai eu sur le forum universfreebox, vous allez très certainement avoir quelques utilisateurs mécontents, bien que je leur ai donné la solution qui n'a pas pû être donnée par vos équipes. Pour information cela concerne le PlayStation portal qui fonctionne entièrement en wifi, suite a l'ajout du répéteur, il devient impossible de se connecter au wifi.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Samuel. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ce point. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de A. A.
Bonjour, Ayant résolu par moi même un problème provenant de votre box après que l'avoir signalé au service client et qu'on m'ai gentiment envoyé balader, je ne vois pas sur quel sujet vous souhaitez échanger? Cordialement
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéInstallation très rapide de la freebox et tout fonctionne très bien : impeccable !
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéprise en compte rapide de ma demande de souscription délai de livraison respecté l'installation au domicile a été effectué par une personne compétente et efficace ravie d'être de nouveau abonnée FREE
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTarifs intéressants, réactivité et professionnalisme. Entièrement satisfait.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéBonne réactivité pour l'installation et bon installateur !! La box a l'air d'être à la hauteur, à voir à l'usage !!
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéquelques mises au point à faire ,d'où plusieurs appels au service client ,puis pour l' instant ça semble fonctionner .
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéSympathie et disponibilité des conseillers, rapidité de mise en service, materiel de très bonne qualité, technicien compétant et offre qui dépasse même mes attentes pour un tarif très compétitif. Après 2 semaines de migration vers Free, je suis pour l'instant entièrement satisfait. Juste quelques réglages de couleurs ont été nécessaire et ont dû être adaptés sur ma TV 4 K par rapport à mon ancien matériel.
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