Aller sur le site
Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéLa qualité du réseau fibre n'est pas equivalente à l'opérateur que j'ai quitté. Beaucoup d'instabilité réseau qui impacte enormément la qualité des mes réunions visio professionnelles. Mes enfants se plaignent aussi de nombreuses coupures reseaux lors de leurs jeux en ligne, ce qui narrivait jamais avant. Je regrette d'avoir fait le choix de Free pour la fibre.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Navré de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant, service très réactif et efficace. Un point très positif concernant l'assistance en ligne
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéQuelques micro coupures empêchent une satisfaction totale. Rien de plus énervant que de voir le petit rond au milieu de l'écran tourner sachant que l'on est supposé avoir un débit exceptionnel.
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire pour l'instant
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai petit soucis pas trop grave de temps en temps j'ai l image de la télé saute Pourriez-vous me dire d'où vient le problème dans l ensemble tout va bien
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéNéophyte en réseau et ses diverses connexions, j'ai été très intéressé par la freebox ultra et je m'y suis abonné. Cependant faute d'informations claires sur le type et les caractéristiques du matériel nécessaire pour exploiter les possibilités de cette nouvelle box, je me retrouve dans les mêmes conditions de débit que mon ancien opérateur. Il me faudrait changer de pc pour bénéficier de la wifi6e et d'obtenir en réseau rj45 pour un débit au delà d'1Go. Bref, changement d'opérateur au bénéfice de Free mais sans bénéfice pour moi (ni en prix d'abonnement, ni en performance avec ma configuration matérielle actuelle) .
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéNon pas voulu que je prenne la 4K alors que j'ai appris qu'elle était encore en actualité il m'avait dit qu'il m'en ferait la manette je ne l'ai pas reçu
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Moujib @Free
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiébonne box mais abonnement trop chère pour les clients free depuis longtemps, pourquoi ne pas avantager les personne fidèle a free avec un abonnement interessant ?
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons pris note de votre commentaire. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Moujib @Free
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéPromesse d'un ultra haut debit mais il n'en est rien
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le débit. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéPas bien conseillé , et difficile d'avoir un conseiller .
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéOffre Freebox Ultra : Le passage du technicien a été décalé deux fois car je n'avais pas reçu la box. Il manque des accessoires à mon avis, notamment le module SFP permettant d'atteindre les débits annoncés. Aucune info sur les disques durs compatibles. Quelques bugs à l'utilisation que je liste sur dev.freebox.com. Les réductions sur les forfaits mobiles ne sont pas assez élevées, elles devraient être comme pour la POP. Pour le reste ça fonctionne plutôt bien.
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéles techniciens qui viennent nous installer les freebox sont toujours pressé de partir 5 min et partent malgré que je dise attendais que je demande à vérifier que internet mon wifi mon tel ma tv fonctionne tous bien et ils me disent tous pareil tous va tout marche pas la peine de vérifier total ce n'était pas le cas. ils ne veulent meme pas que j'allume la tv et bien sur ils ne donnent aucun conseil rien pas un mot. heureusement que j'ai un peu insisté il sait quand meme rendu compte qu'un cable n'était pas branché et était oublié. ils viennent 5 min branche dehors branche chez moi et reparte on ne peut rien tirer d'autre d'eux. heureusement apres vous avez maintenant service proxi local qui eux font bien leur travail dans mon quartier et me dépanne et répondent et aide bien et connaisse leur travail sont gentil et professionnel.
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéÇa faire 1 semaine Avec le nouveau Box c'est super pratique pour le moment … ça fonctionne bien rapide wifi…
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéDepuis l'installation au 16 février beaucoup de coupure et de décrochage sur la tv pas un seul jour sans décrochage , on m'avait pourtant vanté la connexion Free......
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien je suis très satisfait
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéInstallation sans problème par un technicien très agréable. Par contre il y a assez fréquemment des figeages de l image.
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéL'interlocuteur ne comprenait pas très bien le français et s'est trompé dans mon nom
Réponse de www.free.fr
Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéoffre tres interressante
-
A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéréactivité et compétences, information en continu, livraison nickel, aucun problème rencontré pour le raccordement de la fibre et l'installation de la box pop
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
